站内新闻搜索:

移动今年推出“八项承诺” 收费误差双倍返还


2007年01月16日 08:36

  中新海南网1月5日电(本网记者 尹海明)记者从中国移动通信今天启动的“诚信服务满意100”活动中获悉,针对目前社会上存在的一些消费不公正、资费不够透明、服务不够便捷等问题,中国移动通信今年提出“八项承诺”,期望从根源上解决此类问题。

  据悉,“八项承诺”包括“全面起用新版入网协议”、“资费信息清晰透明”、“收费误差,双倍返还”、“全面实施服务定制客户确认”、“48小时首次回复客户投诉”、“业务办理‘免填单’和‘一台清’,全面实现电子化自助服务”、“先提醒,后停机”、“专线受理不良信息举报”等。

  据了解,中国移动新版入网协议将于今年2月1日起启用,协议所有条款均经信息产业部和中国消费者协会认可,杜绝不对等条款;“先提醒,后停机”也将从今年3月1日起开始兑现,从当日起,移动消费者可以通过网站、营业厅自助服务终端等方式查询最近5个月(不含当月)的话费清单。

  值得消费者注意的是,不良信息的骚扰有望于今年3月1日起得到有效解决。从当日起,客户可将收到的不良短信息转发至“10086999”,或拨打10086举报,中国移动将协助有关部门对此进行治理。(完)


编辑:黄英剑

本文作者观点不代表本社本网立场。


·栏目热点

万宁兴隆东南亚风情村兴衰背后

摩的司机骑假警车为方便载客

李咏暗讽陕西人"懒汉"网民不满

做不了爱人,我们还能做什么

“别字招牌”令人哭笑不得
中新海南网版权及免责声明
  ① 中新海南网致力成为全球华文公共舆论平台,全面真实独立反映舆论,赋予网友平等的知情权和发言权。凡我网刊载的所有文字和图片信息,除明确署名中国新闻社海南分社或中新海南网的公告外,其他信息只能代表作者个人观点,不代表我社我网的态度和观点,本网不为其观点承担任何责任。
  ② 凡本网注明稿件来源为“中新海南网”的所有文字、图片、美术设计和程序等作品,版权均属中新海南网所有,任何人未经本网文字协议授权不得转载、链接、转贴到其它媒体或网络论坛。本网未明确注明来源为"中新海南网"的信息,为本网转载稿,本网并不保证其内容的真实性,并不赞同其观点。他人如经书面授权获准转载使用时,须同时注明稿件的转载途径和最终来源,并承担相应的法律责任。
  ③ 已经本网协议授权转载的网络媒体,可在下列2种转载方式中选择一种执行。(1)直接连接和页面引用(读库)。(2)使用拷贝发布方式。但选择后者转载使用我网信息,必须注明稿件来源为“中新海南网www.hicns.net”,并将“中新海南网www.hicns.net”设为我网的的超级链接点,在转载文章的末尾,须注明“更详尽的信息请点击这里了解” ,“更详尽的信息请点击这里了解”设置为我网该文章的超级链接点,否则视为侵权,本网将依法追究其责任。
  ④ 如本网信息涉及版权等问题,请在两周内来电或来函与本网联系,逾期恕不受理。联系电话:0898-65306138

焦点评说
聚焦海南
图片广场
港姐王从希淋浴写真 傲人身材呼之欲出
伊丽莎白·赫利Elizabeth Hurley泳装写真
滑板后的妖娆身姿
lv的荒原诱惑
迷幻靓妆 复古泳装秀
绝色双子冷艳诱惑

中新社 海南分社 中新海南网
::::::::::::::::::中国新闻社海南分社版权所有::严禁拷贝转载,欢迎页面引用::::::::::::::::::
主办单位:中国新闻社海南分社 地址:海口市白龙南路琼苑广场 电话:0898-65306138 传真:0898-65322898
信箱: 技术支持:中国新闻社网络中心