东航被停航线还在卖机票
2008年04月24日 10:31
昨天，民航西南地区管理局对东方航空作出两项具体处罚决定，停飞或调减东航在云南地区的部分航线，但记者今天调查发现，这些停飞的航线机票还在销售，对此东航又是如何解释呢？
根据民航西南管理局的决定，自4月26日起，调减东方航空昆明至丽江、中甸、芒市、临沧、思茅、文山部分航班，并从5月4日起，停止东航昆明—版纳、昆明—大理航线经营权。记者今天下午在北京西单附近的东航售票点了解到，目前这些航线的机票预售还在正常进行。售票员说：“5月4日的昆明到大理两个航班都有，西双版纳，上午下午的都有。”
记者了解到，计划在26日调整的部分航线，现在大部分机票已经售出，以昆明到丽江为例，截止到下午三点，只有9张机票。面对航班调整给旅客带来的影响，东航云南分公司的客服人员表示，目前还没有处理办法。东航云南分公司客服电话说：“已经买了的机票还像原来那样退吗？现在我们也不清楚退票怎么处理，还没有接到通知。”
而东航总部有关负责人也没有正面接受记者的采访，只是在电话中提醒旅客，尽量不要购买这段时间可能被调整的航班机票，对于已经售出的机票，他们将按旅客要求办理改签或全额退票手续。
来源：中国新闻网-CCTV.com
编辑:王晓东
本文作者观点不代表本社本网立场。
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