中新海南网10月17日电 据南国都市报报道，今天(16日)本报新闻热线接到海口蓝岛商务酒店住客杨先生投诉，该酒店的服务和硬件设施太离谱。
据杨先生介绍：他家就住在海口南沙路附近，因小区停水停电，他昨天上午在南沙路的蓝岛商务酒店开了一间房，让家人居住。当时总台服务员向他推荐了该酒店豪华标准房间，价格为118元/天。他给家人安排好住宿后就去单位上班了，晚上家人抱怨说：豪华标准房间里的大便器竟然没有马桶盖和座垫。今天上午，他去酒店退房结账时，查房的服务员竟称：杨先生把房间里洗澡的水笼头弄裂了，要求杨先生赔偿，要扣杨先生放在服务台里的押金。杨先生称这个水龙头不是自己及家人弄坏的。服务员与杨先生一同到该房间查看核对，结果发现水龙头裂开的地方印迹很旧，才不要求杨先生赔偿了。
记者随后采访该酒店一位经理及楼层主管，他们承认错怪杨先生损坏水龙头的事。但该酒店经理在听取杨先生的投诉后竟然称：你如果嫌本酒店的设施不好，为何不去住5星级酒店呢？
作者：聂元剑 陈琳
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