首页——正文
海口女顾客被烫伤 店老板威胁记者:我要整死你
2013年09月11日 08:30  来源:国际旅游岛商报分享
美容院老板态度恶劣抓起顾客手臂向记者咆哮,女顾客被烫伤的手臂
美容院老板态度恶劣抓起顾客手臂向记者咆哮,女顾客被烫伤的手臂

  近日,海口市民符女士到万国大都会4楼一家名为“娇兰莉儿”的美容机构进行消费时,由于美容师的失误,导致符女士的右臂被药罐烫伤,此后符女士多次要求店家赔偿道歉,店家不仅拒不赔偿道歉,甚至还在电话中辱骂、挖苦符女士。9月9日,符女士将自己的遭遇向商报热线反映,商报记者在采访现场,店家态度蛮横并威胁记者“要整死你”。

  美容时被烫伤店家称“是小事”

  据符女士介绍,她经朋友介绍,在万国大都会4楼“娇兰莉儿”美容店消费已有半年之久,是该店的老顾客。9月7日晚上,她到该美容店消费。符女士介绍,她选择的艾灸美容是将艾条烧红后放到铁罐里,外面包裹毛巾在腹部进行热灸,同时她的眼部也在进行美容,无法看到铁罐情况。符女士说,美容项目仅进行约40分钟,美容师就出去了6趟,“当时美容师让我自己移动这些铁罐。后来因为美容师不在场,移动时罐子掉了下来,我本能地用手臂将热罐拨开,结果手臂被烫伤了。”符女士说,被烫伤后,美容师才赶过来拿了一支药膏给她擦,“我当时很气愤,但是老板说用药膏擦一擦就好了,没事的。”

  符女士称,她回家后烫伤的手臂越来越痛,第二天手臂上出现一长溜的水泡,“我给老板打电话,老板竟告诉我起水泡是正常的,不碍事,既没道歉也不带我去医院。”9月8日晚,符女士再次来到“娇兰莉儿”美容店讨说法,但是老板却一再告诉她“这是小事,没有什么大碍”。据符女士称,她坚持要求当事美容师向她道歉,却遭到美容师拒绝。美容店老板称,“员工不愿意道歉,我也没办法”。

  “我在店里待了三个小时,他们对我提的要求不搭理也不处理。”符女士说。符女士无奈,要求店家退还会员卡中剩余的款项。符女士告诉记者,由于当时办理的优惠套餐是880元消费10次,符女士消费了5次,要求将剩余的440元退还,老板却称,如果退还余款不会按照优惠价给予退还,按照原价168元单次,符女士消费了840元,只退还40元。对店家的解释,符女士无法接受。9月9日,在符女士的坚持下,店家带其到省医院检查伤口,经诊断,符女士的伤口属于二度烧伤。

  采访现场美容店老板态度蛮横

  9月9日下午,符女士与店家电话沟通,要求店家进行相应的赔偿并道歉,却遭到美容店老板在电话中的一通辱骂和挖苦。

  9月9日晚8时许,记者和符女士一起来到万国大都会4楼“娇兰莉儿”美容店。记者一踏进店门,还未说清来意,该店老板便伸手将记者“请”出了门外,还叫嚣“我跟你们没什么好说的,你们是来敲诈我的”。该老板根本不听记者的说法,情绪十分激动,当着记者的面将消费者的手臂一把抓起,“你看你看,这点小烫伤,这是大事吗?值得请记者来吗?你这是存心来讹诈我的。”当符女士表示“我这是在你这儿烫伤的,难道你就不该给个说法吗?”该老板大声吼:“你这算烫伤吗?还没小孩子摔伤来得严重。”还嚷道:“我现在不承认你这是在我这里烫伤的了,你这伤是从外面带进来的,你就是来讹诈的。”当记者质疑既然不是在这里烫伤的,为什么要带她去医院时,老板情绪十分激动,冲着记者大吼:“你去问她,你去问医生,不要来问我。”说着便转身折回店内。

  无奈记者只能在店外等待工商执法人员的到来,该老板突然冲出店外,指着记者大叫,“你的证件呢?别让我知道你叫什么名字,我要整死你。”

  随后龙华工商人员到达现场调解后,该老板表示愿意承担赔偿。经协调,该美容店向符女士正式道歉,并赔偿符女士医疗费用、误工费等。

  对美容机构的美容安全问题职能部门是如何监管的呢?对此,龙华工商所相关负责人向记者表示,目前针对这样的生活美容机构还存在一定的监管空白,只能提醒消费者的合法权益受到侵害时,要第一时间找相关部门介入协调解决。(记者易帆摄影报道)

编辑:薛文埔
中新网海南频道版权及免责声明

中新网海南频道致力成为全球华文公共舆论平台,全面真实独立反映舆论, 赋予网友平等的知情权和发言权。
1、凡本网独家的所有文字、图片、美术设计和程 序等作品,版权均属中新网海南频道所有,转载须注明来源"中新网海南频道",违者本网将依法追究责任。
2、本网未明确注明来源为"中新网海南频道"的信息,为本网转载稿,不代表本网立场,本网对其观点和真实性不承担责任,转载刊用务经书面授权获准,并承担相应的法律责任。
3、如本网信息涉及版权等问题,请在发布或转载后的两周内与本网联系,逾期均不受理。联系电话:0898-65306138

海南新闻
more
视频新闻
more
娱乐新闻
more