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旅游法下月实施 港澳游"零负团费"终结在即?(图)
2013年09月11日 08:47  来源:中新网-人民日报海外版分享
时代广场是铜锣湾地标,也是香港重要购物中心之一
时代广场是铜锣湾地标,也是香港重要购物中心之一

  随着《中华人民共和国旅游法》将于10月1日起实施,港澳游的风向也在变。根据旅游业内人士提供的最新消息,10月4日从北京出发的港澳5天“纯玩团”,收费每人6760元;而9月25日的同类港澳团,价格仅为3960元,但有购物行程。某旅行社的职员表示,公司最后一个出发的购物团挟“末班车”的诱惑,仅剩4个名额,但10月初的“纯玩团”则余额甚多。这中间,《旅游法》的实施是分水岭。

  “零负团费”由来已久

  为何“购物团”还受青睐?业内人士表示,《旅游法》实施后,将杜绝以低于成本价的团费招揽客人,强迫旅客购物以收取佣金的旅行团。“零负团费”或将走入历史,喜欢低价的游客就占不了便宜了。

  其实港澳游“零负团费”的负面信息一直不断,要从当中占到便宜也殊为不易——2010年7月,有内地游客在港遭强迫购物,与导游产生争执后心脏病突发身亡;2011年2月,同样因强制购物,有内地游客与香港导游大打出手并闹上法庭;去年春节,香港又发生“游客夜宿旅游大巴”事件,再一次把香港低团费甚至“零负团费”泛滥的现象摆上台面。

  “由于长期恶性竞争,市场上很多旅游产品都是低于成本价在卖。”山西商务国旅门市部经理罗丽娜举例说,他们公司推出的香港4天品质游虽然要价5980元,看似贵了点,但没有购物,住五星级酒店,除了迪士尼乐园、海洋公园外,还有一天自由时间。“市场上还有卖598元的,大部分时间在购物,各种服务都得不到保障。”

  费用上涨合理必然

  有业内人士指出,《旅游法》实施后,受影响最大的无疑就是赴港澳那样的“购物团”。不少旅行社负责人表示,在各出境旅游线路中,加价幅度最大的就是港澳、东南亚线路,涨幅在20%至100%不等。

  对《旅游法》新增不得有“零负团费”的规定,哈尔滨航空世纪国旅出境部经理康翠婷表示,“‘吃住行游购娱’被称为旅游的六要素,部分线路如果取消了购物环节,旅行社基本就要亏本了。”

  康翠婷说,由于《旅游法》中有明确规定,就把之前隐藏的购物、自费、小费等项目全都透明化了,同样的出行线路,旅游的价格自然就涨了。价格上调的同时,减掉的则是购物点和自费项目。以前如果是安排购物店,商家就会把钱拿出来补贴酒店或交通等费用,现在减掉了购物点,游客就得自己掏钱补足酒店和交通费用。而另一大块则是自费项目,从前是出团后现金交给导游,现在是出去前就含在团费里。而导游小费、燃油费、签证费等一切费用,也含在团费里。

  游客心理还需适应

  这些年,内地港澳间旅游行业不规范行为屡见不鲜,原因之一是旅游法律空白。《旅游法》实施后,这一情况有望改观。而消费者最为关注的,还是旅游价格和服务质量间的最佳结合点。也就是说,购物困扰少了,但费用涨上去了,他们也会盘算半天,犹豫不决。

  香港入境团旅行社协会主席谢淦廷对《旅游法》表示欢迎的同时,也忧虑受团费急升影响,未来几个月内地访港旅行团人数或会下跌三至五成。

  业内权威人士表示,“零负团费”、强迫购物、强迫参加自费项目等是困扰旅游行业的顽症,干扰了正常的旅游市场秩序。而《旅游法》的实施,将促进旅游价格回归正常。然而,面对旅游线路的高报价,游客可能还需要一个适应过程。

编辑:凌楠
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