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卫健委满意度管理平台:近6500家医院在线 可实时监测满意度
2019年03月21日 16:19  来源:中国新闻网 

  3月21日上午,国家卫生健康委员会在北京天坛医院举行发布会。记者在现场看到了医院的全国满意度管理平台在线监测系统。

  在全国满意度得分一项上,患者满意度为91.62分,员工满意度为77.24分。此外,在该监测系统上,还可以看到满意度区域排名,山东、河南、辽宁分别为前三位。还可以看到具体的满意度医院排名,点进去之后可以看到包括挂号体验、医生沟通、护士沟通等项目的得分情况。据了解,该监测平台从2017年开始试点使用,计划在2019年内覆盖到所有二级以上的医院。

编辑:陈少婷