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　　【解说】9月23日，北京市公安局举办“北京市公安局打击电信网络诈骗犯罪拦截资金返还活动”，现场将2000余万元拦截的被骗资金，返还给40名被骗群众。其中一位被骗群众回忆了自己遭遇诈骗的经历。

　　【同期】被骗群众

　　我当时接到了网上购物客服的电话(说)，把我的信息无意中变成了白金客户，我每年要缴纳4000-6000的会员费，如果想不缴纳会员费的话，就需要银联的工作人员来帮我做个解除，说他们会帮我接通银联客服，接下来就是银联的客服的人员跟我沟通，他们说为了让我排查我的每个账户，需要把我的资金转移到一个监管的账户里面，当时我也意识到了这是一个私人的账户，因为当时自己不够冷静，第二天有事情要处理，希望这件事情今天赶紧办完，就这样一步一步的在骗子的排兵布阵中就是掉进了陷阱里面。

　　【解说】在转账后不久，该位事主发觉不对，拨打了110报警电话。

　　【同期】被骗群众

　　两个小时之后发现的问题，然后我就打了110，110出警特别迅速就来到了我们家。(给骗子)大概是转了70多万，转了53万的现金之后，他让我在各大平台，让我在上面借钱，因为我从来没有借过钱，我不知道这个钱是借的还需要还的，所以我按照他的操作去做了，应该是在平台上借了20多万。

　　【解说】针对此种“冒充客服”诈骗形式，北京市公安局刑侦总队十支队中队长苏兴博给出了提示。

　　【同期】北京市公安局刑侦总队十支队中队长 苏兴博

　　这种骗术中，骗子会冒充我们的购物的卖家，以客服的名义与事主沟通联系，声称事主所购物的产品存在质量问题需要退换货，因此联系事主诱使事主进行转账汇款操作，或者骗取一些事主的个人信息，从而倒查资金。在此提示大家，各位在网购的时候务必要在购物网站平台的内部沟通渠道进行沟通，千万不要越过平台，比如加他的微信、 QQ或者通过电话方式进行联系，我所有的购物操作都在购物网站平台之内，这个平台要负责我们安全的，既防止了我们遭遇电信诈骗，同时也避免了我们一些购物纠纷。

　　董泽宇 北京报道