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“最美农民工”符秋兰:公交运行的“指挥官”
2022年04月20日 11:50  来源:临高广播电视台

  符秋兰是临高县公共交通有限公司调度主管,她肩负着公交线路开发、线路运营调度管理、公交站牌维护等工作,被大家亲切称为公交顺利运行背后的“指挥官”。近日,她被省总工会、省人社厅、省文明办等多部门授予“海南最美农民工”荣誉称号。

  公交何时发车、间隔多久、节假日高峰如何保障乘客出行……这一个个问题都是符秋兰每天上班必须要思考解决的。2020年9月,临高公交公司成立,她由于业务精湛从三亚公交公司被调到临高,担负起新公司公交线路制定和发布的重任。

  “最美农民工”符秋兰:在自己的家乡里面能为公交行业奉献出一份自己的力量是挺自豪的,特别是每天忙忙碌碌都能看到我们的公交运行在大街小巷,心里面挺满足的。

  符秋兰告诉记者,她从小就是一个“公交迷”,喜欢公交车、爱坐公交车,进入公交行业工作是她从小到大不变的理想。2012年4月,她如愿加入三亚公交公司,成为一名真正的“公交人”。从业以来,符秋兰参与了近百条公交线路的设计和开通,以及上千次的线路优化调整、临时调流、站点更名。日积月累,她写了满满一本线路和站点的变化记录,有时为了熟悉线路,还专门坐车将线路“走”一遍。

  “最美农民工”符秋兰:我们的每一条线路制定发班计划,必须要跟车调研才知道线路的乘客需求,才能做出合理的发班计划。

  谈起工作中印象最深刻的事,符秋兰告诉记者,2021年底,金牌港产业园多家企业给她们写信希望开通金牌港到县城的夜间公交,方便员工下午下班后到县城购物游玩。保障金牌园区企业员工的便利出行关系到临高经济社会发展大局,为了能够尽快开通此条夜公交线路,符秋兰和同事们加班加点,实地走访调研,最终在2021年12月31日下午6点发出了首班第62路金牌港产业园夜班公交车。

  “最美农民工” 符秋兰:爱岗敬业这块是必须的,不管做哪一行我们都会爱自己的工作,所以就做了调度主管,也入了党。

  从一名公交车乘务员慢慢成长为调度主管,符秋兰凭借的不仅是认真细致,还有刻苦学习,提升自己。2015年3月,公交板块调度管理模式由人工调度向智能调度转型,符秋兰将自身扎实的调度业务融合互联网,对自己的知识结构升级进化,通过刻苦学习,也迅速地适应了新的管理模式及操作流程。

  “最美农民工”符秋兰:作为调度主管,必须要比调度员懂得多做得好才能带领好,从进入新的管理模式也是做了很大的努力,也是下了很大的决心,(拥有)责任感才能做得好。

  参加工作十多年来,符秋兰从未有一刻松懈,遇到挑战不服输,从一窍不通到熟能生巧,她付出的努力有目共睹。逢年过节,遇上客流高峰期,她都会主动请缨参加应急项目,从未有过一丝怨言。临高公交公司成立两年多以来,她从未接到一起投诉,始终坚持做好本职工作,践行着让市民出行更便捷的服务宗旨。

  临高公共交通有限公司总经理贺正华:作为一名党员,符秋兰用实际行动践行了“全心全意为人民服务”的宗旨,这些年来她立足公交岗位成长成才,在一次次调度中体现价值,展现风采、感受快乐,是我们所有人学习的榜样。(王 凯 周朝阳  )

编辑:叶霖嘉