"6·18"网购注意啥?海口市市场监督管理局5点提示
2022年06月16日 12:02  来源:南国都市报

  新海南客户端、南海网、南国都市报6月15日讯(记者 蒙健)“6·18”年中大促已经拉开序幕,各类电商平台满减、秒杀、优惠券等令人目不暇接,为保护消费者的合法权益,海口市市场监督管理局提醒广大消费者注意以下五点:

  一、警惕优惠套路,谨防上当受骗。“6·18”期间,各家电商打出促销牌,秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减等不停歇。然而,部分商家玩起“先涨后降”套路,借促销机会,表面让利销售,实则清理库存,甚至出售存在质量问题的商品。消费者一定要理性购物,避免冲动消费被商家“套路”。

  二、小心拼购风险,谨防低价陷阱。“6·18”期间,各家电商的拼团促销活动此起彼伏、良莠不齐。消费者在参加拼团购物前,应仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货服务等,尤其是购买大件商品和贵重商品时,谨防因售后服务不完善带来购物纠纷。

  三、注意发货时间,避开物流高峰。“6·18”期间,商家发货能力有限,需做好物流滞后的心理准备,对于一些急需的商品,需提前咨询商家发货时间,对于食品类、易腐易坏类商品,最好避开物流高峰,先验货后签收。

  四、了解退换规则,注意售后时效。“6·18”期间,由于订单量大增,商家在商品检查等方面容易出现疏漏。下单前应了解商品退换货规则,对于《消费者权益保护法》规定的生鲜易腐、定制等商品以及商家明确说明不能退换货的商品,谨慎下单。遇到商品质量问题时,应该保留证据,积极维权。

  五、遇到纠纷侵权,勇于合法维权“6·18”期间,消费者容易遇到商家价格欺诈、承诺不兑现、发货慢及物流暴力等问题并产生消费纠纷。消费者应理性依法维权,保留购物发票、支付转账记录等凭证,发生纠纷无法解决,可拨打网店经营者所在地12315热线投诉。

编辑:陈少婷