洋浦税务:疫情我在岗 工作不打烊 服务不断档
2022年08月19日 16:57 来源:国家税务总局海南省税务局

  “疫情就是命令,防控就是责任。”面对近日严峻复杂的疫情防控形势,连日来,洋浦税务局党委严格落实省局党委和儋州市委市政府各项疫情防控部署要求,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,号召全体党员干部主动亮身份、作表率,将疫情防控一线作为体现责任担当的“试金石”和“磨刀石”,积极组织税务干部下沉一线参与防疫的同时持续优化纳税服务,全力保障便民办税不断档,让纳税人缴费人办税缴费更心安。以“党旗红”引领“税务蓝”,全力织密疫情防控安全网,保障各项税收工作平稳有序。

  疫情我在岗,工作“不打烊”

  面对疫情防控和落实税收工作双重考验,洋浦税务局抓统筹、强业务、优服务,做疫情防控的“守门员”和纳税缴费服务的“排头兵”,确保战役防控力度不减、税收工作不断。

  党委书记、局长吴爱清率领党委委员、相关部门负责人和业务骨干坚持驻守在盐田路主办公区,落实静态管控要求,确保各项工作有序开展。

  疫情防控期间,全局上下攻坚克难打通线上办税服务渠道,充实后台受理人员力量,依托961666小呼中心、电子税务局、码上办等“非接触式”办税方式开展线上服务,居家办公人员也通过征纳互动平台、微信等线上为纳税人解答疑惑,满足纳税人缴费人的涉税服务需求,用税务人的贴心服务让纳税人缴费人真真切切地感受到洋浦税务的温暖。

  “没想到,疫情之下税务部门还能保证办理实效,通过电子税务局提交材料后很快就完成申领发票,同时完成网上发票发售,让企业在疫情期间正常开展业务,我给税务部门点赞”。海南国贸大鹏石油有限公司张会计对税务部门的工作效率表示非常满意。

  服务不断档,业务不掉线

  在实行疫情防控静态管理的当天晚上小呼中心的青年们迅速完成集结,主动请缨拎包入住办公室,“非接触式”向纳税人缴费人解读最新的税收优惠政策、回复纳税人咨询问题、线上辅导纳税人网上办理涉税费业务。

  “您好,我们公司现在急需领票开具发票给客户,现在又处于疫情防控静态管理状态,我们怎么办啊?”海南兴威供应链有限公司办税员符女士焦急地联系洋浦税务局“小呼中心”961666咨询热线。“您别担心,疫情期间我们照常提供申领发票业务,您只需在电子税务局申领发票,我们会有服务专员为您送票上门,如果您是电子发票,我们三分钟内就为您发售,保障您业务的正常开展。”不到半小时,洋浦税务局办税服务大厅工作人员王璐身穿防护服将审核清点后的发票送到了纳税人手中,为企业解了燃眉之急。

  自8月8日疫情防控静态管理以来,小呼中心接听咨询电话约959个、受理电子税局事项920件,办理码上办65件,确保纳税人能足不出户安心办税。“疫情都这么严峻,你们还坚守在岗位上为我们提供优质高效的非接触式服务,让我们心里倍感温暖。”不少纳税人通过961666热线为税务部门的贴心服务连连点赞。

  服务更精准 纾困更给力

  “没想到疫情期间退税办理效率这么高,2336万留抵退税这么快就到账了,实实在在地帮助我们缓解二期项目扩建所带来的资金压力,解决了我们的燃眉之急,提振了我们发展的信心!”海南逸盛石化有限公司财务总监龚艳红由衷说道。企业快速精准享受政策红利的背后,是税务干部舍小家、顾大家、辛勤忘我的付出。

  “我是党员,目前是绿码,24小时核酸阴性,已接种疫苗,请求出战!”这是党员干部吴云维、曾宇等人的出战请求。疫情发生后他们第一时间向党委主动请缨拎包入住办公室,全天候留守新英湾办公区,全力做好基础事项管理、风险防控应对、留抵退税复审等工作。

  货物和劳务税科负责人胡光平为了做好风险防控让政策精准落实到位,披星戴月连续加班,在他的带领下货劳科全员在岗,牵头开展数据复审,发挥数据管税作用,利用金税三期、电子底账、大数据管理平台等开展数据分析,在落实政策的过程中把好把牢风险关口,织密风险防控网,让政策更好落准落稳,让政策红利更好地应享尽享。

  洋浦税务局将继续守初心、担使命,凝聚合力,激发干劲,在抗击疫情的大考中展现税务担当,在为纳税人缴费人办实事解难题中奋力攻坚作为,确保工作不断,队伍不乱,为打赢疫情防控阻击战,稳定地区经济发展积极贡献税务力量。(来源:国家税务总局海南省税务局 作者:易宇)

编辑:李奥迪