三亚天涯区打造“无人干预自动办理”应用场景
自助政务机器人助力无人审批、有事快办
南国都市报2月25日讯(记者 沙晓峰)为推动更多政务服务事项实现易办、快办,2月25日,记者从三亚市天涯区获悉,日前,该行政审批服务局围绕实现“申请途径选择便捷化、申请材料填报智能化、审批过程审核自动化”的目标,运用大数据和人工智能,创新引进自助政务机器人,将过去的人工审核审批变为系统智能研判,为企业、群众提供“无人工干预自动办理”服务。
“自助政务机器人自带的摄像头和屏幕可与办事群众交互对话,引导自助完成办事流程。”该区行政审批局有关负责人介绍,群众只需在屏幕上点选要办的审批事项,按照提示将证件放在识别区内,摄像头拍照后即可自动抓取审批材料关键信息,通过对相关数据信息进行校队、校验,完成审批程序。