国泰航空行政总裁林绍波5月24日在广州就空乘人员涉歧视乘客表示再次道歉，并且承诺全面检讨。

　　林绍波24日在广州出席“粤港合作周”启动仪式暨SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”。他会见记者时回应事件，用普通话再次致歉。他表示，今后将会带领一个工作小组全面检讨，审视公司服务流程等相关制度，改善相关方面的情况。

　　林绍波还称，此次事件对国泰航空品牌形象有负面影响，特别是在内地，但希望能给予国泰航空机会改善服务。(记者 王庆然 制作 隋致远)