近日，记者从文昌市市场监督管理局获悉，2023年文昌市新增44家线下实体店无理由退货承诺单位，截至目前全市共有104家线下实体店无理由退货承诺单位，将进一步释放消费潜力活力，提振消费信心。

　　据了解，自2022年以来，文昌市市场监督管理局始终将放心消费创建作为服务经济社会发展、优化营商环境的重要抓手，坚持“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”的工作方针，助力放心消费创建工作提质增效，共培育放心消费单位67家，线下实体店做出无理由退货承诺单位104家，线下实体店无理由退货承诺单位已覆盖全市16个乡镇，覆盖率超94%。在放心消费创建过程中，文昌市市场监督管理局不断深入推动全市市场主体商品和服务质量、售后服务的整体提升，切实提高市场环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

　　文昌市文城镇某企业负责人谢元洪：“我们很荣幸能够荣获2023年放心消费单位，那么在今后的经营过程当中，我们将以热情真诚的服务及货真价实的产品来打动我们的消费者，给他们带来更好的购物环境。”

　　线下实体店无理由退货是放心消费创建的重要载体，是激发消费潜力的重要抓手。文昌市市场监管局下一步将坚持‘政府鼓励倡导，实体店自愿承诺，承诺即约束’的原则，持续推动线下实体店开展七日无理由退货承诺，引导全市广大经营主体积极作出承诺，勇担社会责任，不断提升商品质量和服务品质，塑造竞争新优势，把‘无理由退货’打造为企业新名片、新标配，共同创建诚信放心的消费环境。

　　文昌市市场监督管理局公平交易与消费者权益保护室副主任符兰妹：“下一步，我局将持续深入推进放心消费创建工作，并通过向经营主体发放宣传海报、培训等形式，进行广泛宣传动员，耐心讲解放心消费创建活动的意义、重要性及参创方式，鼓励有条件的市场主体积极参创。对已经列入放心消费的单位商家，我们实行动态跟踪管理，重点检查商品质量、售后服务、处理消费投诉等内容，看经营者是否履行承诺，进一步强化规范经营行为，助力海南国际旅游消费中心建设和文昌市经济社会高质量发展。”(记者：冯静雯)