“你好，我想进行高龄老人补贴发放校验，但是行动不太方便，你们可以提供上门服务吗？”近日，居住在龙华区金宇街道面前坡社区的89岁高龄老人陈光荣，根据社区工作人员之前上门发放的“便民帮帮卡”，联系到社区工作人员邢增俊。据了解，主题教育开展以来，面前坡社区积极靠前服务，高效化解群众反映难题，通过发放“便民帮帮卡”等方式，让广大回迁群众切实享受到服务、感受到温暖。

　　□本报记者 邝晓霞 特约记者 萧海山

　　发放帮帮卡解民忧

　　在陈光荣的家中，邢增俊通过线上平台顺利帮忙办理了高龄老人补贴发放校验服务。“大爷，‘便民帮帮卡’上面有我们提供的各种服务事项，您有需要可以随时通过上面的电话联系我们。”邢增俊笑着说道。陈光荣拉着他的手笑盈盈地说：“无论什么时候，你们都是随叫随到，居住在这里，我感受到了关心关爱，心里很温暖。”

　　“为了让广大回迁群众切实享受到社区服务，这段时间，社区通过上门入户、走访宣传的方式向每一户回迁家庭发放‘便民帮帮卡’，居民有困难有意见有心事，可以很快联系到工作人员。”金宇街道工委委员杨宇介绍，此举进一步拉近了回迁群众和社区干部之间的距离，让居民住得更舒心、更安心。

　　记者在“便民帮帮卡”上看到，上面印制了社区工作人员的姓名和电话，同时列出了老年人认证、老年人优待证核发、高龄长寿老人补贴发放校验等“门边办”服务，以及常住人口登记、城乡居民基本养老保险及医疗保险办理、生育服务登记、最低生活保障对象认定、残疾人扶持等服务清单，便于居民在遇到困难时第一时间求助。

　　看房任务“包干到人”

　　“便民帮帮卡”只是面前坡社区在棚改回迁后探索推动服务便民化的一个小小缩影。据悉，面前坡社区作为海口城区内的棚改社区，从2016年启动棚改工作至今，已进入回迁安置的“收官”阶段。面对大量重新搬入的居民，如何平稳有序推进回迁交房工作刻不容缓。

　　为了服务好回迁群众，社区坚持以党建为引领，积极推出服务“实招”。在回迁前期阶段，实施了“整栋看房”方案，将力量下沉到回迁小区各楼栋，看房任务“包干到人”，看房量由原来的每天40套增加到300余套，短时间内快速完成了看房任务。

　　“社区还从建强组织体系入手，构建了‘社区党支部+网格+小区党建指导员+志愿者’的联动体系，聚焦基层治理、民生实事等重点工作，引导党员主动亮身份、作贡献，动员居民群众、社会组织力量加入社区志愿者队伍，发挥多方资源力量共同做好辖区群众服务工作。”杨宇介绍。

　　目前，面前坡社区设置了13栋党员亮身份示范楼以及13名楼栋志愿者等岗位，带动社区党员、群众、志愿者，常态化开展社区环境整治、邻里互助、爱心认领、公益课堂等各类服务活动30余次，党员、志愿者成为社区基层治理服务的重要力量。

　　下一步，面前坡社区将继续积极探索践行有效服务机制，继续盘活服务资源，不断提高服务质量，以主题教育为契机，动员多方力量广泛参与，不断提升基层治理水平和为民服务能力，促进辖区居民生活幸福感、获得感日益提升。