中新网海南新闻2月23日电(杨睿)今年春运，琼州海峡客流量持续高位运行，截至2月22日，铁路轮渡出岛车辆由日均2238辆增长到3866辆，涨幅72.74%。为保障琼州海峡的春运需求，海南铁路轮渡通过加大运能运力、提升服务质量、推出汽车托运业务、优化交通指引等措施，让旅客的回家之路更加顺畅。

　　为了应对春运期间的高峰客流，海南铁路轮渡在运能运力方面下功夫。根据实际情况，科学合理地安排运力，日均开行航班由30班提升至32班，通过减少货列航班、加开汽车航班等方式，日均汽车装车量提升约1600辆，确保旅客和车辆能够及时过海，大大缩短了旅客车主排队过海的时间。

　　在提升服务质量方面，海南铁路轮渡加强了客运大厅、船舱的巡视，组建党员团员突击队、组织志愿者队伍，对进出站旅客进行疏导组织，对重点旅客进行帮扶。同时，铁路轮渡客运岗位人员还为旅客提供购票引导、候乘指引、咨询答疑等服务。

　　为了满足海南出岛自驾游旅客的需求，中铁特货物流股份有限公司还推出了铁路汽车托运业务。小汽车车主仅需在12306手机APP完成相关操作，便可将车辆交给铁路部门托运，自己则选择乘坐飞机或火车出岛，既方便快捷，又安全可靠。

　　据悉，2月18日，首批12车120台车辆通过铁路托运的方式，发往北京、成都、重庆等6个城市，这一举措为解决高峰期“出岛难”提供了一条新路径。

　　此外，海南铁路轮渡还通过优化港区内外标识标牌、优化交通指引、畅通入港通道等措施，进一步提升了过海效率。他们还结合实际情况，制定了春运工作方案、应急预案等多项旅客出行保障措施，并组织全员开展学习、演练，全面提升旅客出行保障能力。(完)