据海南日报客户端|记者陈子仪
海南日报记者从定安县有关部门获悉,定安在政务大厅门口设立“24小时自助服务区”,配备了海南警务便民服务站自助机、公共法律服务平台自助机、自助收件柜等自助设备,共包含服务事项247项,实现政务服务“24小时”全天候服务。截至目前,已为超250名群众提供服务,有效解决了企业群众“上班时间没空办事,休息时间没处办事”的难题。
据悉,“24小时自助服务区”以满足企业和群众多元化办事需求为出发点,着力打造人性化、有温度的政务服务,自2023年3月25日起,在定安县政务服务大厅、定安县社保大厅、定安县政务服务公安分中心推行政务服务“周末不打烊”服务模式,每周六上午8:30-11:30(法定节假日除外)为企业群众开放半天周末服务,涉及婚姻登记、不动产交易、公积金、社保、公安等123项高频服务事项(其中现场办理44项,预约办理79项),试行时间为一年。
经一年试行,2024年3月29日,定安发布《关于持续推行政务服务“周末不打烊”的通告》,决定自2024年3月30日(周六)起,持续推行政务服务“周末不打烊”服务模式。根据企业群众业务需求,结合实际运行情况,对“周末不打烊”服务事项进行调整,优化为131项(其中现场办理40项,预约办理91项)。
原标题:定安“24小时自助服务区”破解群众办事时间难题,服务群众超250名群众