南国都市报8月13日讯(记者 刘丽萍)记者13日获悉，三亚12345热线上线“电话办”新功能，只要拨打三亚12345接入2号键行政审批专席，12个审批事项通过“动动嘴”就能轻松办理。

三亚12345热线话务大厅。通讯员 杨兰摄

　　“电话办”首批发布的共有12个审批事项，包括公共场所卫生备案注销、烟花爆竹经营(批发)许可注销、导游证损坏换发或遗失补发、药品经营许可证(零售)注销等。

　　市民或企业如需办理上述审批事项，只要拨打三亚12345热线接入2号行政审批专席，把需要办理事项名称、申报主体基本信息告诉接线员，他们会进行信息记录，并帮助您进行填报，让您打个电话就能轻松完成业务办理，实现材料“零上传”、表单“零填报”和“零跑动”，审批事项“掌上办”。