中新网海南新闻9月21日电(郑楚琼) 9月20日,2024年海南省旅游行业“质量月”主题交流活动在海口举行。活动邀请了海南全省涉旅行业协会代表及旅游企业代表共聚一堂,通过专业解读以及法律指导,为全省旅游行业树立了质量为先的鲜明导向,激发了行业内外对于提升服务质量的广泛共识和积极行动。
海南省市场监管局标准化处二级调研员陈诗帆为与会人员解读了《文化和旅游标准化管理办法》,他从《管理办法》制定背景、制定依据、主要内容、标准化工作开展原则、标准管理要求等做了详细解读。
贺静芳律师为与会人员讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》具体内容,还结合旅游市场的实际情况,提出切实可行的建议,为旅游企业和从业人员在保护消费者权益方面提供了法律指引和操作指南。她呼吁旅游企业和从业人员要增强法律意识,主动学习和遵守相关法律法规,将消费者权益保护贯穿于旅游服务的全过程,共同营造一个安全、放心、满意的旅游消费环境。
通过此次“质量月”主题交流活动,海南省旅游行业进一步明确了提升服务质量的方向和路径,增强了行业自律意识,为推动海南旅游业高质量发展奠定了坚实基础。(完)