近日，海口美兰区政务服务中心9名综合窗口工作人员通过行政办事员职业资格水平鉴定考试，获得行政办事员证书，成为美兰区首批“持证上岗”的政务服务办事员。

　　据悉，“行政办事员”(政务服务综合窗口办事员)是近年新列入国家职业技能标准的新职业。海口市积极贯彻落实相关要求，进一步建立健全政务服务技能人才的培养、使用、评价以及激励制度，全面推进政务服务大厅工作人员职业技能水平的认定工作，以考促学，提升窗口人员从业者能力和业务水平，加快启动行政办事员职业技术水平等级认定、定岗晋级等工作。

　　美兰区政务服务综合窗口工作人员积极报名参加行政办事员职业资格水平鉴定考试。考核范围涵盖标准化基础、互联网+政务服务、行政管理基础、营商环境、政务礼仪等课程。经过理论知识和实操考核，美兰区政务服务中心9名综合窗口工作人员率先取得行政办事员证书。其中，有1名工作人员通过职业技能大赛，成功晋升行政办事员高级职称，为推进政务服务标准化、规范化、便利化打下坚实基础。

　　下一步，美兰区将以行政办事员(政务服务综合窗口办事员)职业技能考试为抓手，持续发挥业务骨干的传帮带作用，努力实现综合窗口人员全员持证上岗，全力打造服务贴心、素质优良、高效热情的专业化服务队伍，助力营造便捷高效的政务服务环境，推动营商环境的优化提升。(来源：美兰区委宣传部 作者：陈尾娇 莫琼春)