中新网海南新闻1月14日电( 黎成 杨晴)2025年春运1月14日正式启幕,除夕(1月28日)铁路车票今日开始发售。春运期间,海南铁路预计发送旅客573.4万人次,预计同比增长4.5%。运能方面,计划日均开行旅客列车119.5对,其中海南环岛高铁49对,海口市郊列车64.5对,进出岛旅客列车6对。
海南铁路海口车务段介绍,今年春运节前客流相对集中,务工流、探亲流与学生流将相互重叠,客流高峰期预计节前为1月21日至1月27日,节后为2月1日至2月12日。
为提升旅客出行美好体验,海南环岛高铁和乐、博鳌、凤凰机场、福山镇、尖峰、金月湾、银滩等车站建成使用综合服务台,实施进站检票、售票、改签、退票、到补、问询、旅服、出站等多岗合一,进一步为旅客提供全面集中的综合性服务,进一步优化旅客进出站流线,节省旅客办理业务的时间,从而提升旅客出行体验。
海口站“海韵情 伴您行”、海口东站“椰城驿站”、三亚站“U彩365”综合服务台始终关注重点旅客乘车旅行全流程、全要素、全方位需求,落实全链条、全过程爱心服务。同时,成立青年志愿服务队和高铁乘务联合党支部、党员突击队等,高峰时段协助旅客顺利出行。(完)