拨打4008880413服务热线，企业办事一个电话即可直达海口综合保税区管委会各相关部门，便捷获得相应服务；政务办事大厅升级改造后，区内企业办事可实现“只进一扇门”……今年来，海口综保区持续栽好营商环境“梧桐树”，让企业引得来、留得住、发展好。截至今年1月底，园区注册企业达5578家。□本报记者高潮

　　政务服务升级精准服务企业

　　“我经常来大厅办业务，发现这里的环境变得更好了，功能更完善了，办事效率提高了不少。”3月10日，在海口综合保税区政务服务中心(金盘片区)内，该园区一家物流企业的办事员伍女士对升级改造后的办事大厅十分满意。记者看到，政务服务大厅内环境整洁，设施焕然一新，现场还设立了自助服务区和党群服务中心，窗口工作人员正热情地为群众提供服务。

　　“我们还设置了潮汐窗口、帮办代办服务区，多方位增强园区内企业群众的获得感、满意度。”海口综合保税区政务服务中心(金盘片区)负责人林声宏说，此次办事大厅升级改造，整合了政务、税务、投资咨询等多项服务功能，共设立7个办事窗口，实现“一窗受理、内部流转、限时办结”，提升了政务服务效率。窗口可一站式办理商事登记、人才认定、企业涉税等业务，让企业办事“只进一扇门”。

　　该园区不断优化政务服务环境，升级政务服务，持续提升企业群众办事体验感。“最近我们开通了‘400’服务热线，更好地向企业群众提供直接便捷的咨询服务。”海口综保区管委会党政办有关负责人介绍，企业拨打4008880413电话，可以得到包括投资咨询、政策了解、企业服务、办事指南以及疑难问题解答等在内的全方位咨询服务。

　　海口综合保税区营商环境建设局有关负责人介绍，该园区还通过“信用+政务服务”模式持续优化营商环境，进一步挖掘“信用+”应用场景，让企业更便捷享受园区惠企政策，为产业发展赋能。

　　制度创新为产业发展添活力

　　3月10日，位于海口综保区内的保税仓库内，一件件离岛免税品通过高效流转，进入岛内各大免税店，成为消费者手中的“好物”，促进免税销售额不断攀升。“海口综保区聚焦企业遇到的痛点、难点和堵点，在进口、入区、配送流转等环节，试点推行免税品监管服务系列创新举措。通过制度创新有力提升免税品监管效能，降低企业的运营成本，提升货物流转的效率。”海口综保区党工委副书记、管委会主任侯同波说。

　　中免(海口)国际免税城有限公司副总经理张现成深有体会，在综保区实行“免保衔接”政策以来，办理业务货值超61.58亿元，物流效率提升将近35%，仓储配套、货物调拨时效节约将近50%。“去年4月份开始实行‘先入区后报关’以来，企业通关时效也缩短三成，运营效率和服务质量得到了明显改善。”

　　得益于航空器维修免关税服务新模式，海口空港综保区内航空维修产业不断发展壮大，实现“一站式”修飞机。“航空器维修免关税服务新模式实施后，进境飞机来自贸港修飞机能享受维修免缴保证金、暂时进境维修允许内销、维修航材保税等优惠政策。”海航技术旗下大新华飞机维修服务有限公司空港维修基地项目有关负责人介绍，系列政策可为航司节省10%至15%的维修成本。据统计，2024年海口海关共监管49架次飞机、16台发动机，进入保税区开展保税维修货值311.3亿元，同比增长3.3倍。

　　海口综保区管委会有关负责人表示，园区将充分发挥“自贸港+海关特殊监管区域”政策叠加优势，持续优化营商环境，不断强链补链延链，做精现代贸易加工产业集群。