端午假期期间，海口、三亚、儋州、万宁、临高、乐东等市县举办各具特色的龙舟比赛，吸引游客到场观赛。为确保赛事安全顺利进行，人保财险海南省分公司相关市县分支公司成立了赛事服务小组，围绕端午龙舟赛事的特殊需求，科学制定参赛人员健康保障、意外伤害保险及赛事特殊风险责任险等专属方案。

　　据介绍，赛前，人保财险临高、澄迈支公司深入赛事一线完善风险防控预案，并针对各类突发场景建立快速响应机制，确保服务不留死角；赛事期间，临高、澄迈支公司安排专人全天候现场值守，做到应急事件第一时间响应处理，对出险游客无差别救援，大幅提升理赔反应及服务效率；赛事之外，人保财险海南分公司主动创新互动宣传方式。在线上，该公司微信公众号发布端午龙舟赛事趣味游戏活动，在线下，该公司各级机构在现场展位设立醒目横幅和宣传点，向参赛者和市民普及保险知识，强化“人民保险，服务人民”的服务理念。

　　假期期间恰逢海口永兴火山荔枝月文化活动举办，为确保活动顺利进行，人保财险海口秀英支公司为主办方提供组织者责任险保险保障100万元。活动期间，秀英支公司在永兴火山荔枝自产自销一条街市集设立展位和宣传咨询台，工作人员现场组织市民游客开展趣味游戏赢取奖品，同时普及保险知识，提高民众保险意识。

　　端午假期期间，人保财险海南分公司为屯昌梦幻香山、海口假日海滩、文昌铜鼓岭景区等全省26个景区提供公众责任险服务，累计风险保障超2.87亿元。

　　为顺应文旅市场发展趋势，挖掘文旅保险业务增长潜力，人保财险海南分公司持续丰富文旅交通意健险产品，现有的“优游海岛”“好运保”“娱悦保”等产品覆盖民众日常旅游出行、文娱活动、体育运动等各类场景，保障内容除意外伤害、住院医疗、财产损失等常规责任外，还提供紧急救援等增值服务。

　　据了解，2024年5月，游客方某在文昌铜鼓岭游玩因意外受伤后，人保财险文昌支公司及时与游客就诊医院取得联系，协助游客提交报案材料，快速及时有效地将理赔款交付到游客手中。

　　随着文旅产业和保险业深度融合，人保财险海南分公司将持续“添柴加薪”，提高理赔服务质效；理赔人员将加强与景区之间的联动，通过设立警示标识、开通快处快赔通道等方式，为游客人身安全保驾护航。(来源：人保财险海南分公司 作者：朱建)