“原来小区这条人行道坑坑洼洼，现在平整美观，走在这条道上心情都变好了。”近日，在秀英区秀英街道国科园生活区，居民吴能广望着新修的人行道称赞道。今年以来，秀英街道坚持以党建引领小区治理，聚焦老旧小区基础设施、消防安全、新能源车配套等方面存在的民生痛点，在辖区广泛开展“我为社区做件事”活动，以“小切口”撬动“大民生”，通过“小区党组织+ 12345热线+网格巡查”联动机制，推动问题精准化解、服务提质增效，有效提高基层治理效能。

　　□本报记者陈丽园 特约记者陈创淼 通讯员陈宏

　　居民有诉求 部门快响应

　　“没想到小区车棚充电桩不足的问题这么快就被解决了。”日前，在蓝海瑞园小区，居民李德政顺利为车辆充上电后，开心地竖起大拇指。他告诉记者，近年来，购置新能源车的住户越来越多，但小区内一直未配备充电桩，“充电难”成为困扰居民的一大难题。

　　接到群众通过12345市民服务热线反映的诉求后，秀英街道迅速响应，启动“街道吹哨、部门报到”机制，积极联动住建、消防、供电等部门，第一时间召开协调会，共同商讨解决方案。在充电桩安装过程中，秀英街道广泛收集居民意见，联合小区党组织以及相关部门专业人员对小区停车场布局、电力负荷、消防通道等进行实地勘察，并邀请消防部门现场指导充电桩安装的消防安全规范，从源头上杜绝安全隐患。

　　“一方吹哨、多方响应”机制的有效实施，让群众反映的问题被切实解决。如今，蓝海瑞园小区首期40个个人充电桩已顺利安装完毕并投入使用。秀英街道还协调物业与供电部门建立“设备巡检+技术支持”双保障机制，确保充电桩“建得好、用得顺”，让居民充电无忧。

　　被动变主动 治理更有效

　　居民从“充电难”到“充电易”，是秀英街道推动“小区党组织+12345热线+网格巡查”高效联动、及时解决群众“急难愁盼”的生动缩影。

　　在高新社区国科园生活区，大门入口人行道地砖碎裂的问题曾困扰274户居民多年。秀英街道接到12345市民服务热线的反映后，联合高新社区网格力量与小区党组织到现场核查，并在精准锁定破损区域后，协调施工人员创新采用透水混凝土技术改造路面，解决了雨天积水、地砖松动等长期隐患。改造完成后，小区党组织还牵头建立了“党员+物业”月度巡查机制，成功实现了从“被动维修”到“长效治理”的转变。

　　自“我为社区做件事”活动开展以来，秀英街道通过12345热线、网格巡查、居民议事会等渠道“听民意、解民忧”，多管齐下推进问题解决，让民生服务落到实处、更有温度。截至目前，秀英街道累计解决老旧小区改造、新能源车配套设施建设等相关民生问题307件。

　　秀英区秀英街道相关负责人表示，下一步将持续聚焦群众关切的热点、难点、堵点问题，充分发挥小区党组织作用，着力办好群众可感可及的实事，推动更多民生诉求在“家门口”得到解决，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。