近日，台风“麦德姆”严重影响文昌地区，工行文昌支行严格按照上级行及地方政府的工作部署，迅速行动，周密安排，全力以赴投入防汛防风及应急金融服务保障工作。

　　一、提前部署，筑牢防风防汛安全防线

　　在台风登陆前，该行高度重视，主要负责人提前结束假期返岗履职，带班行领导坚守指挥岗位，立即启动防汛防风应急预案。支行坚持“安全第一、预防为主、措施到位”的原则，组织力量对办公楼、营业网点、自助银行区等重点区域开展“地毯式”安全隐患排查，重点检查加固门窗、转移重要物资、测试应急设备，确保各项防护措施落实到位。同时，提前备足沙袋、应急照明、雨具、必要生活物资等防汛抢险物资，为应对可能出现的险情做好充分准备，切实保障人员与财产安全。

　　二、特事特办，保障应急资金高效拨付

　　2025年10月4日晚，在台风逼近、全市已结束营业的情况下，该行接到文昌市应急管理局急需支取20万元防灾应急资金的指令。面对非营业时间、人员离岗、款箱回收等多重困难，支行立即启动“特事特办”应急服务机制，第一时间与市政府金融办、财政局、应急管理局及省行相关部门、押运公司等多方协调联动，快速制定应急支付方案。考虑到次日上午台风过境时的极端天气可能危及人员安全，经审慎评估并与客户充分沟通，决定于台风强度减弱后的下午时段支付。

　　10月5日下午2时30分，在确保安全的前提下，支行相关负责人及业务人员准时到位，按照预定方案，高效、安全地完成了该笔应急资金的支取业务，确保抢险救援资金及时到位，得到市政府及相关部门的充分肯定。

　　三、持续奋战，助力灾后恢复重建

　　台风影响减弱后，该行马不停蹄地转入灾后恢复工作。一是迅速开展灾情核查与网点设施修复，确保营业场所安全、服务功能尽快恢复正常。二是严格执行上级行党委的工作要求，保障业务运营连续性，坚决守住安全生产底线。三是主动履行社会责任，立即着手建立受灾客户专项台账，组织客户经理团队对受影响较大的行业和企业逐户走访，深入了解损失情况及金融需求。四是开通信贷审批绿色通道，加大信贷资源倾斜力度，积极推广和落实各项金融纾困政策，量身定制帮扶方案，助力受灾企业和群众尽快恢复正常生产生活秩序，为地方经济平稳运行提供坚实的金融支持。

　　风雨同舟，共克时艰。在此次应对台风“麦德姆”的过程中，工行文昌支行以高度的政治责任感和强烈的使命担当，展现了国有大行应对突发事件的快速响应能力和综合服务实力。下一步，该行将继续坚守金融工作的政治性、人民性，持续关注灾后需求，不断提升应急金融服务水平，为守护地方经济社会稳定与发展贡献工行力量。(来源：工行海南省分行)