海南日报全媒体记者郭萃 特约记者萧海山

　　自骑楼历史文化街区综合党委正式成立以来，海口市龙华区中山街道始终坚持以党建为统领，牢牢把握历史文化街区保护与发展核心任务，将党建工作深度融入街区治理、营商服务、民生保障、文旅发展各环节，以高质量党建引领基层治理提质增效，全力激活骑楼老街发展内生动力，打造党建引领基层治理的特色样板。

　　为切实破解街区治理中供需错位、服务脱节、资源分散等难题，精准回应辖区企业、沿街商铺、常住居民的急难愁盼，骑楼综合党委创新践行“三联三心”工作法，搭建“服务清单+需求清单”双向对接机制，通过实地走访、座谈调研、线上征集、入户问询等多种形式，全面倾听民声、收集民意，精准摸排职能部门服务资源与群众、商户实际需求，梳理形成首批“两个清单”，构建起“群众点单、党委接单、部门办单、效果评单”的闭环服务模式，让治理服务更具针对性、实效性与温度。目前已收集群众、商户需求6项，梳理服务清单23条，后续将持续动态更新。

　　在推进清单落地过程中，骑楼综合党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，主动担当作为、牵线搭桥，统筹整合街道、职能部门、驻区单位、企业物业、志愿者队伍等多方资源，凝聚起街区治理强大合力，推动各项服务举措从“纸上”落到“地上”。2026年5月11日，针对辖区商户提出的“更新后的消防设备使用教学”需求，骑楼综合党委牵头联动街道应急管理办公室、爱力消防站、骑楼公司物业等多方力量，在中山路核心片区组织开展全街区消防安全实操培训演练，这既是落实“两个清单”承诺的务实之举，也是党建引领基层治理的生动实践。行动中，工作人员集中更换破损老化消防设施32个，现场参与居民和商户27人，通过现场实操教学、入户宣传讲解、应急演练实操等方式，全面提升商户与居民的消防安全意识和应急处置能力，切实把安全保障送到群众家门口，赢得了辖区商户和居民的一致认可。

　　不少街区商户反映，自身缺乏基础外语沟通能力，难以高效接待外籍游客、推介街区文化与特色商品，提出开展“英语、俄语培训”的需求。综合党委联动多方资源打造常态化免费外语公益培训，以实景化教学破解涉外服务难题。培训摒弃传统课堂模式，推行“商铺实景教学、沉浸式实训”特色模式，让教学贴近服务一线。固定每周三上午开课，面向街区商户、志愿者、社区工作者免费开放。课程聚焦骑楼历史文化英文讲解、外籍游客沟通技巧、特色商品英文推介、基础涉外应急对话等实用专题。2026年5月13日，街区商户、志愿者等参训人员在亨巷咖啡馆参与英语实景培训。

　　下一步，骑楼综合党委将严格落实深化自贸港先锋行动各项部署要求，以党建为纽带，持续在文旅品质提升、安全精细治理、经营技能赋能上精准发力，不断深化“两个清单”服务机制，补齐服务短板，以精细化、精准化、个性化的党建治理服务，赋能历史文化街区保护更新与高质量发展。全力打造有文化底蕴、有烟火温度、有发展活力、有自贸港特色的精品历史文化街区，为海南自贸港建设筑牢坚实基层治理根基，让百年骑楼在党建引领下绽放时代新光彩。