中新网海南新闻7月13日电(王晓斌 王蕾) 海保人寿2026年“美好生活 海保相伴”科技嘉年华暨客服节开幕式11日在海南科技馆举行。活动以“科技+保险+科普”为主题，通过科学体验、互动研学、金融知识普及等方式，为客户打造沉浸式科技体验，探索保险服务与科技创新深度融合的新路径。

　　海保人寿2026年科技嘉年华暨客服节开幕式上，机器人客串保险“客服人员”。王蕾 供图

　　开幕式上，海保人寿发布全新客服IP形象。该客服IP将围绕客户服务、品牌宣传、线上线下互动等多元场景应用，以生动、亲和的方式传递专业温暖的服务理念。

　　活动现场，海南科技馆精心准备的科学秀精彩上演，火焰掌、空气炮、液氮实验等互动演示吸引众多观众参与。随后，嘉宾共同观看科技馆巨幕科幻影片，在沉浸式视听体验中感受科技发展的魅力。

　　活动中，亲子家庭走进创客教室，体验3D打印、电子电路、太阳能小车制作、航空模型等特色研学课程，在实践中感受科技创新的乐趣；另一部分客户则在讲解员带领下参观海南科技馆主题展厅，近距离体验人工智能互动装置、深海深空科技模型等特色展项，深入了解现代科技成果及其应用。

　　活动现场还设置了科技金融消保互动专区，通过机器人互动、机器狗展示、金融消费者权益保护知识问答等形式，将金融知识宣传与科技体验有机结合，引导公众增强风险防范意识，提升金融素养。

　　近年来，海保人寿持续推进数字化转型，从线上服务升级、智能核保理赔，到智能服务体系建设，持续探索科技赋能保险服务新模式。(完)