海南日报记者刘晓惠

　　日前，全国旅游标准化技术委员会公布第二批国家级文明旅游示范单位名单，全国66家单位被评为第二批国家级文明旅游示范单位，其中海南2家单位入选，分别是三亚银泰阳光度假酒店和海口观澜湖旅游度假区。

　　据了解，国家级文明旅游示范单位评定旨在进一步弘扬社会主义核心价值观，加强对文明旅游工作的引导，发挥示范带动作用，提升行业文明旅游工作水平和游客文明素质。评定主要依据为行业标准《文明旅游示范单位要求与评价》(LB/T 075—2019)。该标准对文明旅游示范单位的等级划分及依据、必备要求、基本要求和评价作出规范。根据该标准，文明旅游示范单位划分为国家级文明旅游示范单位和省级文明旅游示范单位两个等级。

　　三亚银泰阳光度假酒店将文明旅游融入细节，宾客点单时主动推荐“半份”菜肴、提醒打包服务，引导客人杜绝餐饮浪费，开展“节俭养德”“光盘行动”等文明餐桌活动；制定了宾客文明行为奖励政策，对参加“光盘行动”和文明住宿的宾客予以奖励；酒店设立了文明督导员岗和旅游志愿者服务岗，在日常服务中深入开展文明旅游引导和不文明行为劝诫。

　　海口观澜湖旅游度假区以全面深入开展“文明旅游宣传、优化卫生环境、改善生态环境、深化职业道德、强化服务意识、规范经营秩序、完善服务设施”为重点，深入开展文明旅游工作，营造良好旅游环境，不断提升特色化、人性化、精细化、国际化的服务水平。