新海南客户端、南海网、南国都市报9月21日消息(记者 徐培培)为进一步优化环境，提升服务水平，按照海口市公安局美兰分局的统一部署，分局人口和出入境管理服务中心(办证中心)于9月21日整体搬迁至美苑路9号，正式启用新的服务大厅。

　　服务大厅位于海口市公安局美兰分局办公大楼二层，设独立出入大门，与分局办公大楼区域区分，方便群众直接进入服务大厅。大门口两边规划非机动车停放区域，机动车辆可就近停放在三个停车场。服务大厅根据功能划分为办证大厅和24小时智慧便民服务区两个区域，均设有中英文标识。

24小时智慧便民服务区

　　办证大厅设有18个一窗式服务窗口，受理出入境、户口、身份证三大块业务。大厅规划了咨询引导区、资料区、填表区，还分设办证和人像采集两个等候区，各区域设施完善，功能齐全，可以满足现场群众办证需求。为提升服务质量，大厅还提供便民箱、免费wifi、饮水机、充电宝、自助复印机、现金兑换、互联网信息查询、公共厕所等便民服务，并建设独立的无障碍通道及厕所，为残障人士提供体贴周到的服务。

　　大厅启动全新智能排号系统，以大型显示屏滚动预播叫号，群众在等候区只需要通过显示屏等待叫号即可。该系统还将排号与服务评价相结合，在每次服务结束即进行现场服务“一次一评”。评价器设置“非常满意”“满意”和“基本满意”“不满意”四个选项，办事群众可根据民警的服务态度、服务质量、办事效率，现场通过服务评价器对窗口民警直接进行评价和监督，从而也真正实现了“满不满意群众说了算”。

　　新服务大厅新设了40平米的24小时智慧便民服务区，投放14台自助设备。服务区根据设备功能区分为综合业务、出入境业务、身份证业务三大类，涉及治安、户政、出入境、交管业务，实现身份证自助拍照申领服务、港澳台通行证自助签注服务、各式证件自助领取、居住证续签、身份信息证明、交通违法查询和处理等服务。

美兰办证中心新址

　　服务时间怎么安排？

　　地址：海口市美兰区美苑路9号海口市公安局美兰分局办公大楼二层。

　　2020年9月21日星期一上午8：30

　　周一至周五：上午 8：30至12：00

　　下午14：00至17：30

　　公交车线路：可乘29、33、56、211、K3路公交车至美苑农贸市场站下

　　咨询电话：0898-65362624(上午 8:30-12:00，下午 14:00-17:30)

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