7月29日18时30分许，海口市民常先生匆匆赶到龙华区新政务中心办理举办商业、公益性宣传活动临时占用道路业务，看见窗口工作人员已下班，抱着试一试的心态走进龙华区24小时自助政务服务“超市”。“通过政务综合自助机提交申请材料，线上审核马上就得到了申办结果，下班时间也能办事，真是太方便了。”常先生说。

　　海口市龙华区委、区政府高度重视持续优化营商环境工作，为查摆民众非工作时间办事难的堵点问题，龙华区行政审批服务局打破原有线下窗口面对面受理模式，在2019年2月推出全省首个政务服务24小时自助区的基础上，将自助政务服务功能进一步升级，率先打造全省首家综合性7×24小时自助政务服务“超市”。

　　据龙华区政务中心主任刘璐介绍，海口市龙华区新政务大厅7月26日从区政府大院搬迁到复兴城互联网信息产业园，同步在新政务大厅一楼打造全省首个24小时自助政务服务“超市”。该“超市”汇聚综合办税、跨省通办、不动产登记信息查询、房产交易信息查询、个人征信查询、社保卡服务自助打印复印机、自助拍照机等22台智能自助设备，可为市民和企业自助办理1366项政务服务事项，其中744项可实现跨省通办。

　　“以前申办举办商业、公益性宣传活动临时占用道路业务只能白天到政务大厅现场办理，这项业务办理下来至少需要5天，还需要市民跑腿到现场领取，不少市民表示这一来二回确实是浪费了不少时间。”刘璐介绍，针对这个问题，现在龙华区推出举办商业、公益性宣传活动临时占用道路事项“秒批”服务等一大批事项，并将这些事项进驻到7×24小时自助政务服务“超市”。市民如不在窗口申办，可随时在自助超市自助机上办理，申办完成后，可自行登录“龙易办”微信号输入办件编号，查询办件，自行下载审批文件，无需再次跑腿领取，下班有地方办，即办即得，让民众真切地感受到办事效率的提高。

　　龙华区7×24小时政务服务自助“超市”是龙华区创新性研发的标准化、智能化、一体化的自助办理工作台，通过数据共享和人工智能技术的应用，梳理公共卫生许可千余项等高频政务服务事项，进一步拓宽服务企业和民众的方式和渠道，切实解决民众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题。(来源：龙华区委宣传部 作者：刘伟 周慧)