■ 本报记者 郭萃 邓海宁

　　“对于我们来说，这不仅仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”5月29日上午，表彰大会结束后，海口市龙华区人民检察院检察长冯永忠便立即返回办公室，开始下一步的工作计划和安排。

　　被评为海南省“立足岗位、解放思想、担当作为、开拓创新”先进集体，对于龙华区人民检察院并非偶然。近年来，该院不断探索创新，紧扣民生福祉，在增强人民群众安全感获得感的同时，也激发出检察工作不竭动力。

　　“刚刚办结一宗涉及买卖房屋的民事纠纷案件，当事人也对处理结果表示接受并不再上诉。”5月29日下午，海口市龙华区人民检察院三级高级检察官刁伟颖正忙着整理案件卷宗。

　　涉及到老百姓“急难愁盼”问题的民事纠纷案件，刁伟颖每个月都要办理好几件。“群众信访上诉，大多都是因为有心结，作为检察官，把案子办结不难，关键是办好，让当事人满意。”刁伟颖说。

　　群众“有心结、想不开”，检察机关该如何办案？

　　凭借着多年的办案经验，刁伟颖说道，“必须要深入一线调查，释法说理，同时给群众一个满意的答复。”

　　刁伟颖告诉海南日报记者，在他处理过的信访件中，有一起持续10年的重复信访案件，就是通过释法说理，多元化深层次化解了矛盾。

　　信访人栾某某，是一起刑事案件的被告人，服刑完毕后，他因不服法院生效判决，并提出申诉，认为案件加重了被告人处罚，民事部分审理不公，并多次向最高人民检察院、海南省人民检察院信访。

　　这一上访就是10年。2021年，海口市龙华区通过召开不公开听证会，邀请人大代表、人民监督员、律师代表担任听证员。在近5个小时的听证会上，听证员对案件办理情况进行评议、监督并释法说理，化解信访人心结，并承诺自愿息诉罢访。最终，一起持续10年的重复信访案件成功化解。

　　记者了解到，海口市龙华区人民检察院认真落实群众信访件件有回复制度，完成7日内程序性回复613件次，3个月内实体性答复595件次，做到规定时限100%答复。

　　此外，该院深入推进打击治理电信网络诈骗犯罪三年大会战，依法起诉电信网络诈骗案件323件476人，守护群众“钱袋子的安全”。

　　“作为检察官，我们既是法律政策的讲解员，也是群众利益的守护员，必须努力把信访群众的事办好办实。”冯永忠说。

　　在检察工作中如何提升司法效率和公信力？海口市龙华区人民检察院给出的答案是：向科技借力开展智慧检务工作。

　　“我们主导研发了‘龙眼’数字监管APP。”冯永忠告诉记者，它是以手机APP为形式载体，运用人工智能、大数据、云计算等技术手段，通过外出提醒、违规预警、定时打卡和不定时抽检等功能设置与应用，实现对被监管人的全方位监控。

　　目前，龙华区人民检察院有一起帮助信息网络犯罪活动的黎某在取保候审阶段接受“龙眼”APP的监管，“这位被监管人在三亚从事工作，每天都会按时在龙眼上进行打卡，服从监管，办案检察官也通过APP对他进行评估后认为他达到适用缓刑的一个标准。”冯永忠说，“我们通过科技手段为非羁押强制措施提供技术保障，进一步加强对非羁押强制措施的犯罪嫌疑人监管力度的有益尝试。”

　　该平台自上线运用以来，已对超100余人启动数字监管，打卡总体统计150余次，未发生一起托管失控情况。

　　不仅如此，龙华区人民检察院还在案件办理过程中总结经验，充分运用大数据思维，探索研发海南自由贸易港经济金融风险识别与防范法律监督系统反洗钱子系统模型，洗钱犯罪线索排查效率提高三分之一。

　　“下一步，我们还将针对龙华区发展规律和特点，有针对性开展法律监督工作，服务经济社会高质量发展。”冯永忠说。

　　(本报海口5月29日讯)