近年来，文昌税务深入开展“便民办税春风行动”，落实落细各项便民利企举措，不断推动涉外服务向更深层次、更宽领域拓展延伸，服务高水平对外开放。

　　海南外国语职业学院涵盖英语、日语、韩语、俄语等18个外语语种授课，外籍教师30余人，在个税汇算、退税申请方面存在许多疑问亟需解答。近日，外国语学校的2名外籍教师来到文昌市办税服务厅，交流得知，2位外教在办理2023年个人所得税汇算清缴时，其选择的退税银行卡无法绑定，无法退税至个人账户。经查询发现，银行系统留存的外教信息与税务系统不一致，姓名顺序颠倒，且其中1位外教的国籍信息有误，工作人员了解到问题症结所在后，与银行方面积极沟通协调，顺利完成信息并档操作及退税办理，并收到纳税人12366的电话表扬。

　　文昌税务将持续坚持以“高效办成一件事”为工作导向，根据不同人士的业务需求，提供更具个性化的税费服务，高效高质办理各类涉税业务。(来源：国家税务总局文昌市税务局 作者：董乐乐)