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16号 邓菁
2015年12月20日 20:58  来源:中新网海南

  推荐单位:三亚亚龙湾热带天堂森林公园

  被推荐人信息

  姓名:邓菁

  性别:女

  所获荣誉

  2014亚龙湾热带天堂森林公园第三届岗位技能大赛活动中荣获“三等奖”;

  2015亚龙湾热带天堂森林公园第四届服务技能大赛中荣获部门“最佳主持人”称号;

  2015亚龙湾热带天堂森林公园第四届服务技能大赛中荣获公园“最佳主持人”称号;

  荣获2015年度海南国际旅游岛青年服务技能大赛三亚市初赛景区导游项目二等奖;

  在2015年海南国际旅游岛青年服务技能大赛总决赛中荣获景区导游项目比赛优秀选手。

  主要事迹

  她从事景区导游工作时间不长,在一年多时间里,她虚心请教,努力学习,不断提高业务水平,热情真诚地对待每一位游客。

  从事讲解服务工作以来,她经历了苦与乐,体会到讲解工作的艰辛、快乐、责任与意义的重大,体会到讲解员也有他的人生价值所在。她在讲解服务过程中,时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听游客的意见、要求,尽量让游客满意。每当游客对她的服务感到满意并且夸赞她的时候,她就会觉得很有成就感,会觉得所有的付出都是有回报的,都是值得的,更会感谢这份工作给她带来的快乐。

  她深知,想要成为一名更出色的讲解员,要不断的磨练和挑战自我,提高个人素养增加讲解魅力,从而使自己的综合能力得到提升。因此她积极参加了2015年海南国际旅游岛青年服务技能大赛讲解赛,最终进入了前10名总决赛。

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编辑:陈少婷