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22号 陈向全
2015年12月20日 20:17  来源:中新网海南

  推荐单位:海南海景乐园国际有限公司三亚蜈支洲岛旅游区

  被推荐人信息

  姓名:陈向全

  性别:男

  取得导游证时间:2014.5.9

  导游语种:中文

  导游等级:初级

  所获荣誉

  2014年三亚蜈支洲岛旅游区“乐活蜈支洲”马拉松三等奖;

  2014年三亚蜈支洲岛旅游区篮球比赛小组第二名;

  2015年三亚蜈支洲岛旅游区六月乒乓球比赛第一名。

  主要事迹

  在美丽浪漫的情人岛上,在游客如织的人群中,你总能看到一个瘦高的碧蓝身影,活跃在每一条通往蜈支洲浪漫旅程的途中,他就是蜈支洲岛旅游区电瓶车部的一名普通司导---陈向全。这个90后小伙入职两年多来,兢兢业业,任劳任怨,全心服务,以认真负责的态度履行着自己的岗位职责,在普通的司导岗位上用自己的敬业精神,感染并带动了同事。

  司导员既要承担电瓶车驾驶员,保障游客的安全出行,又要兼顾景区导游讲解工作。两年多来,在他的精心维护下,他驾驶的车辆安全稳定,无任何安全责任事故发生,也未发生任何因车辆故障延迟延误现象。

  景区导游讲解工作方面,他一直坚持利用业余时间,自觉提高业务水平,增强综合素质。购买了大量导游培训和景区讲解方面的书籍,并积极参加导游考试,向有经验的老司导员请教。主动与同事进行业务交流,不断提升自己的专业水平。

  一次,陈向全正准备环岛接待时,突然有一名游客神色慌张的跑过来告诉他,有位游客在水边不知道被什么鱼咬了,疼痛难忍,不知道有没有毒,所以特别紧张。陈向全立即向调度请示,要求立即送游客前往医务室检查,并随即将受伤游客送往医务室。经值班医生检查,发现客人并无大碍。而在此期间,陈向全一直守在顾客身边,知道游客并无危险后,他才继续工作。一周后,他收到了游客寄送来的锦旗,对陈向全表示感谢。然而,这只是他日常工作的一个小插曲。面对游客服务,他总能做到急人之所急,想人之所想,尽心尽力让游客在景区能感受到家的温暖,让他们的旅行留下美好难忘的记忆。

  推荐单位意见

  该员工自入职以来,工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,接待工作细致入微,多次受到游客的好评。工作出色,业务熟悉,为景区导游服务工作树立了榜样。

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编辑:陈少婷