中新网海南新闻4月21日电 　在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上，习近平总书记代表党中央宣布，支持海南全岛建设自由贸易试验区，支持海南逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港。紧接着的一系列旅游政策福利为海南旅游业灌输强劲动力，在行业发展更开放、游客来源更广泛的利好形势下，提高外语水平成为国际旅游岛从业者最迫切要做的功课。

　　4月20日上午，在市旅发委和区委、区政府的指导下，龙华区邀请导游经验和外语教学经验丰富的海口经济学院杨永艳教授，在骑楼老街文化展示馆为51名骑楼老街商铺从业人员和骑楼公司部分员工开办了第一期购物外语培训班。本次培训由区文旅局和中山街道共同举办。

　　培训班上，杨教授从旅游购物的初始礼节招呼、商品介绍、砍价、付款及祝福语等交易过程中常用的英语，向在场学员进行了生动的演示和传授，有学员也就近期接待的外国友人购物中遇到的语言问题积极向杨教授询问解答。整场培训下来，学员都能跟着老师的引领积极表现，在最后的情景互动环节，学员们纷纷主动上台模拟与外国游客交易的情景，并努力用课堂学到的简易交易英语进行了互动，现场乐趣横生。

　　培训结束后，在中山路从事旗袍生意的梁女士表示：今天这堂培训课很有意义，给她们打开了一扇英语学习交流的窗户。今年骑楼老街的外国游客多了好多，在与他们交易的过程中，她有着强烈的愿望想要跟外国人交流，介绍她的产品，而自己外语水平有限，只能比手画脚全靠猜。今天这场培训，认识了同样有着外语学习愿望的朋友，大家还自发组建了英语交流微信群，希望这样的外语培训班，还能多一些，让他们在对外交流，展示海口形象的时候更多些自信，让外国游客能够快乐地购物消费。

　　本次培训为龙华区首期旅游英语培训，由于场次和空间限制，许多有意提高英语水平的商户只能安排到下一期参加。接下来，龙华区将继续增加旅游外语等技能培训班次，为广大旅游从业者提供学习平台，打开英语学习和交流的大门，提高从业者主动参与学习的兴趣；同时积极发动酒店、景区景点等单位开展对员工的外语服务培训，进一步提高龙华区旅游从业人员的外语交际能力；进一步完善旅游标识牌国际化改造，更好地适应国际旅游消费中心和全域旅游示范区建设发展需要。