中新网海南新闻11月28日电 11月27日下午，为了贯彻落实区委关于广泛开展“勇当先锋、做好表率”岗位大练兵的要求，提高街道管理服务水平，促进12345热线从城市管理向社会治理过渡，更好地服务广大市民，滨海街道举行“勇当先锋、做好表率”岗位大练兵活动，邀请区联动中心主任曹献平同志到街道举办12345热线管理细则讲座。活动由蔡汪书记主持，曹献平主任主讲，各社区有关人员及街道全体干部参加讲座。

　　首先，由蔡书记做动员讲话，接着，曹主任结合办件实际操作对12345热线管理细则进行讲解。曹主任就12345热线管理细则有关规定、执行程序、办件处理方法、各级管理机构的职能等各方面的内容进行了详细的讲解。并以物业小区的办件处理程序为案例，对龙华区12345热线小区物业办件办理程序进行了详细分析讲解。

　　最后，曹主任与参加讲座的同志进行了现场交流并答疑解惑。对现场提出的问题，曹主任都做了详细的答复，讲座圆满结束。