龙华区全力奋战春节黄金周，竭力为游客特供优质服务和完善保障

　　今天是春节假期第一天，为切实做好辖区旅游市场服务保障工作，贯彻落实《海口市旅游工作联席会议办公室关于印发<2019年元旦春节假日旅游工作总体方案>的通知》文件精神，根据区委区政府的工作要求，各相关单位严格落实工作方案，加强假日服务和保障工作，努力实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标，确保全区人民度过欢乐祥的春节假期。

　　领导高度重视，全面部署服务保障工作

　　2月3日上午，区委书记凌云率区三套班子主要领导到海口高铁东站和城金市场检查春节期间服务保障工作，慰问高铁东站一线员工。强调加强值班值守、优化服务保障，确保春节期间道路交通安全、旅游市场平稳运行，让广大市民度过一个欢乐祥和的节日。

　　2月4日上午，区委书记凌云率队检查三角池、东西湖、博爱南、解放东路等地方春节期间服务保障工作，沿途听取环卫、城管、节日氛围营造等方面工作情况汇报，强调要充分认识到新春节期间市民游客出行、购物、旅游等方方面面对服务保障工作高标准的强烈需求，切实增强节日保障的责任感，全力提高做好服务保障工作水平。

　　旅游景区情况

　　2月4日截止15:00，我区共接待游客约1.53万人次，营业收入8.1万元，其中万绿园人流量约4000人次、骑楼小吃约1500人次、骑楼老街约5000人次、观澜湖华谊冯小刚电影公社约1389人次、海口丁村火车头万人海鲜广场约3560人次。未发生安全事件，有一件12345投诉件，投诉人已经去三亚了，暂时没办法当面协调，已经反馈12345前台，投诉人要求酒店赔偿问题，需等市民回到海口再到酒店对接协调。

　　落实完善各项保障工作

　　严实安全保障。组织14个涉旅部门和11个镇街深入景区及周边、交通要道，围绕旅游交通安全、食品安全等方面，开展全面自查整改。

　　规范市场保障。组织物价监督检查局、商务局等部门对景区周边摊点占道经营、餐馆旅店上路揽客、旅游产品假冒伪劣等乱象开展全面整治。

　　明细服务保障。城管、卫生等部门结合职责分工制定春节期间旅游服务值班应急保障方案，在出入景区重要路段设立咨询服务点。春节期间，调动各级干部、群众参与保畅、志愿服务等工作。

　　确保环境保障。贯彻落实市委市政府统一部署，打好蓝天保卫战，降低春节期间烟花爆竹集中燃放产生噪声、空气污染等不利影响，维护市民身体健康。组织各部门各单位及志愿者有序开展烟花爆竹燃放管控宣传活动。共发出禁燃烟花爆竹倡议书份6000余份，悬挂宣传横幅200余条，粘贴宣传海报1000余张，受宣传群众达6万余人。