近年来，文昌市行政审批服务局多措并举，全力优化营商环境，出实招，下真劲，打造新型智慧服务系统，提高政务服务质量，助推各类市场主体健康、快速发展。

　　据了解，文昌市行政审批服务局在持续优化营商环境方面做了大量工作。一是推进工程建设项目审批制度改革，深化项目审批流程再造，努力帮助企业解决审批难的问题。二是推行“代办帮办”服务机制，为省、市重点项目审批免费提供“代办帮办”服务，今年以来已办理1000余件。三是推进行政审批集成改革创新，将62项审批事项改为实行告知承诺制或备案制，提升企业和群众获取许可的便利度。四是狠抓政务大厅窗口管理工作，在窗口推广运行“好差评”系统，督促有“差评”部门做好整改，促进提升政务服务质量。此外，文昌市行政审批服务局还在政务服务中心大厅推行政务服务“红黑榜”制度，倒逼各窗口提升办事效率，在政务大厅开设“办不成事反映窗口”，及时解决企业和群众在办事过程中遇到的堵点、难点问题。

　　文昌市行政审批服务局副局长陈光艳说：“下一步，我们将按照省、市部署，继续深入推进政府服务‘零跑动’改革，主动服务企业，促进审批提速增效，提高群众和企业满意度和获得感，为优化我市营商环境做出应有的贡献。”

　　文昌市行政审批服务局坚持“放水养鱼”，全周期性提供“妈妈式”服务，联通在政务服务中心大厅的各类政务审批服务系统，架设起政务服务便利化的“空中连廊”，逐步实现全流程、全周期，网上可办，一站办结，一次办好，实现从“一对一”到“不见面”办理业务，真正实现从人工跑转换为数据跑。

　　文昌市民吴炳说：“文昌市人民政府政务服务中心环境挺好的，办事人员态度也很好，我们一趟就可以办完业务了。”(来源：文昌市广播电视台 记者：李文旭)