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　　【解说】8月7日，一则“一家13人滞留三亚高档酒店”消息引发舆论关注，“一家13口滞留三亚7天将花18万？”的话题更是登上社交网站热搜榜。8月8日，记者联系到新闻当事人时，徐璐(化名)直呼传言吓人。

　　【同期】当事人 徐璐(化名)

　　网上传的是我们一天一家13口滞留在三亚，7天花费18万元，太吓人。本来我们的房费就是像网上说的那么多，但是确实是根据了三亚政府给到的要求，给到我们半价续住的优惠。然后网传的酒店的吃饭一天是700块一个人，但是它是可以选择的，不是说我们每天必须每个人都要去吃那个700块一顿的那个餐。

　　【解说】徐璐表示，其一家13人确是在三亚度假，目前7天花费无法确定，但确实不是像网传那样花费18万元。

　　【同期】当事人 徐璐(化名)

　　我们的行程是有一个家人统一订，然后我们确实不是像网传的那样会花费18万元。(最终花多少钱你们现在还不能确定？)对的。

　　【解说】徐璐表示，“18万”的舆论出现后，酒店与住客们进行了沟通交流，在房价和餐饮价格方面进行了进一步调整。

　　【同期】当事人 徐璐(化名)

　　我们也很能够理解酒店，因为毕竟三亚疫情来的很突然，就是大家都不容易，然后我们也希望和酒店一起配合政府，让疫情快快的结束，让大家一起回到正常的生活。

　　【解说】三亚文华东方酒店是三亚知名的豪华度假酒店，疫情发生前受到热捧，每晚房费高达数千元。

　　该酒店市场传媒总监姜豆介绍，“18万”舆论中提到的700元一位的用餐费用，是酒店其中一个餐厅自助餐的费用，涉事的客人只在这个餐厅用过一次餐。疫情发生后，酒店全力配合三亚的防疫政策，在半价续住政策出台时，即按照前一日房价的半价结算。

　　【同期】三亚文华东方酒店市场传媒总监 姜豆

　　我们也是一直在按照政府在特殊的优惠续住服务，然后这些政策都是按严格执行。而且我们现在是什么样情况，我们现在安排原入住客人，安排更高的房型在入住。

　　【解说】当前，三亚要求各酒店积极配合政府相关部门做好滞留游客的接待服务，不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价的基础上给予半价优惠，新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠。

　　记者 王晓斌 李宇凡 海南三亚报道