南国都市报1月30日讯(记者 石祖波 文/图)“为方便员工就餐，我们单位食堂计划春节后投入运营，在完成硬件建设后，启动运营前，还需要到政务中心办理食品经营许可证。来之前，原以为要跑好几天，没想到20分钟当场就办完了！”1月29日下午，五指山市行政审批局政务中心办事大厅内，拿到刚刚颁发的食品经营许可证，海南五指山长江村镇银行股份有限公司综合部办公室工作人员黄晓燕高兴地说。

　　刚过完春节，五指山市行政审批服务局政务服务中心办事大厅井然有序，刚进大门，工作人员热情引导办事群众，各窗口办事人员热情解答群众咨询办事问题，耐心协助整理材料，相关行政审批科室则认真校对核对审批，及时为群众解决办件问题。

　　黄晓燕向记者透露，原来，这次她给单位食堂办理食品经营许可证，中间也遇到点小“插曲”。办理食品经营许可证原本可以“不见面”审批，不用跑到大厅办理，只需在网上上传资料，提交申请，行政审批部门接到办件后，就可审批办理。但春节前，她所在单位的一名工作人员离职，单位网上登录注册账号则是用这名前同事手机号注册申请的，要想上传资料，只能重新注册申请，为了节省时间，她经过咨询后，就直接来到了五指山市行政审批局政务中心办事大厅现场办理。

　　“这里的工作人员服务态度很热情，耐心地指导所需资料的填写，20分钟就把证当场办出来了，实在太赞了！”黄晓燕说。

　　1月30日，五指山市行政审批服务局局长符厚刚介绍，“昨天我们的窗口人员接到黄女士的咨询求助，经了解办件需求后，及时为黄女士提供协助填报、上传信息和审批、办证服务，为办事群众提供高效便捷的办证服务。”

　　“这也是五指山市行政审批服务局创新改革措施，积极落实全省‘审管法信’改革的又一个实际案例。”符厚刚介绍，自去年3月份起，五指山市在全省已率先试点并启用审管联动系统。

　　“审管法信”闭环管理制度明确了审批、监管、执法环节职责及信用、协调配合、信息双向推送、案件线索转移等协调保障机制有关事项，使审批部门“事前把关”，执法部门抓好“事后查处”，监管部门强化“前后联动”，降低部门之间的“摩擦”和“内耗”，促进审批、执法与监管的高效联动，并通过线上将一体化政务服务平台与审管联动平台衔接，线下建立工作会商制度，进一步打通数据壁垒，实现审管分离无缝对接。