图为省税务局党委书记、局长刘磊(左一)实地调研了解海南爱奇艺信息技术有限公司经营情况。图片来源：国家税务总局海南省税务局

　　“爱奇艺在海南深耕发展5年来，我们切身感受到税务部门的优质服务，前段时间公司在开展境外版权采购业务过程中遇到一些税收政策的难题，税务部门工作人员主动提供‘一对一’服务和辅导，帮助我们及时解决涉税问题”，5月15日上午，在海南省税务局举办的“税企面对面——共话营商环境 共促税收事业”座谈会上，爱奇艺集团财务总监周东霞对税务部门的贴心服务表示非常满意。

　　据悉，海南省税务局以开展主题教育为契机，实地调研了解企业生产经营情况，并与山西证券股份有限公司海南自营分公司等8家企业代表现场座谈，着力破解企业发展中存在的疑难问题。

　　座谈会上，海南省税务局党委书记、局长刘磊对税务部门不断优化税收营商环境的相关举措进行了介绍。2022年，海南省税务局不折不扣落实组合式税费支持政策，全年累计新增减税降费及退税缓税缓费280.9亿元，充分释放政策红利。同时，该局持续优化税费服务，建立省、市、县(区)局三级首席服务专员体系和税企直联服务机制，为纳税人缴费人提供全天候咨询服务；不断优化征管系统和电子税务局，简化办理流程，进一步减轻纳税人缴费人负担。

　　“近年来，海南税务部门不断转变服务理念，将纳税服务融入税收管理的全过程，纳税服务质效不断提升”，海口市碧桂园科技管理服务有限公司法人周聪说。中国光大银行股份有限公司海口分行副总经理陈丽娟表示，海南税务部门各项服务的优化升级满足了纳税人的各类需求，特别是在境外企业源泉扣缴等涉税问题中，主管税务分局及时、专业、高效的涉税咨询辅导服务对其帮助很大。

图为税务干部与企业代表面对面沟通交流。图片来源：国家税务总局海南省税务局

　　座谈过程中，企业代表还就个人所得税税收优惠政策落实、电子税务局优化、退税资料简化等相关工作提出了意见建议，海南省税务局及海口市税务局相关业务部门负责人针对企业提出的问题现场进行政策辅导及答疑。

　　“我们本次调研的目的就是倾听企业真正需要什么，探讨税务部门在哪些方面还有提升的空间，企业的意见建议是我们做好税收工作的‘指南’”，刘磊表示，税务部门将认真梳理研究，吸收采纳企业提出的意见建议，以赶超国内一流税收营商环境为目标，以纳税人满意度提升年为抓手，持续开展“便民办税春风行动”，以最优服务响应纳税人缴费人的诉求，以最佳状态推进海南自贸港税收营商环境建设。(来源：国家税务总局海南省税务局 作者：吴芳玲、程雅婧)