近期，海南各地税务部门将主题教育与重点税收工作相结合，扎实开展“便民办税春风行动”，优化服务举措，着力推进办实事解民忧，提升纳税人办税体验感和获得感。

　　政策辅导“通经络”，直击项目堵点

　　早晨七点，中核集团海南昌江核电公司已是一番热火朝天的景象。作为昌江县重点项目的“玲龙之心”，建成后年发电量可达10亿千瓦时，能满足约52.6万户家庭生活所需。在项目建设的过程中，国家税务总局昌江黎族自治县税务局主动深入项目建设企业提供政策辅导，通过组建“首席服务团队”、加大退税政策落实力度、加快退税进度等举措，着力帮助企业“减负担、增活力”。

　　“项目的顺利建设离不开税务部门的支持，税务部门上门辅导我们提交存量留抵退税一次性退还申请，1.47亿元的退税款当月就返还到位了，极大缓解了企业现金流压力，帮助我们节省了一大笔建设成本。”中核海南核电有限公司财务人员邓潇君说。

　　陪同体验“强体质”，化解办税难点

　　“活动体验太棒了，税务人员的耐心指导让我们充分了解了征纳互动平台应该如何使用，以后再遇到涉税问题就可以在线上远程联系税务人员处理了。”在国家税务总局三沙市税务局举办的“纳税服务体验师活动”现场，中电科国海信通科技(海南)有限公司办税人员施婴为活动点赞。

　　据了解，为进一步发挥税务工作职能作用，完善税费服务诉求机制，三沙市税务局邀请不同行业的纳税人化身“纳税服务体验师”，让更多纳税人缴费人了解涉税业务的“台前幕后”，广泛收集社会各界对纳税服务工作的意见建议。

　　活动现场，三沙市税务局安排业务骨干团队为纳税人讲解了关注度较高的税费政策，并结合纳税人行业特点，开展具体纳税辅导，现场详细解答法人、财务人员涉税问题，记录相关意见建议。

　　在体验环节，税务人员以征纳互动平台为重点，手把手教操作、点对点解疑难，全程陪同纳税人体验办税全流程，切实感受体会纳税人办税流程中的难点，解答纳税人缴费人关心的要点。

　　税惠红利“活气血”，破解经营痛点

　　9月，位于东方市的海南傲玥旅业有限公司傲玥丽呈酒店分公司(以下简称傲玥丽呈酒店分公司)餐厅宾客如云。很难想象，这样一家生意火爆的酒店，竟一度陷入过严重的经营困境。

　　今年以来，国家税务总局东方市税务局组建调研走访组，由局领导班子成员带队，深入辖区企业开展调研，为企业提供政策辅导，推动政策红利切实从“纸上”落到“账上”，助力更多企业轻装前行。在得知傲玥丽呈酒店分公司的经营困难后，该局第一时间组建专项小组，通过将税收大数据与酒店实际相结合的方式，为酒店全面梳理相关税惠政策，精准输送税惠红利，帮助企业脱离经营困境。

　　“今年上半年，我们获得了7万多元的税收减免，有效减轻了酒店的资金压力，提振了我们经营发展的信心！”傲玥丽呈酒店分公司总经理葛晨述说道。(来源：国家税务总局海南省税务局 作者：钟海腾 朱安琪 许妃)