中新网海南新闻2月7日电(郑晓菲)近年来，海南省图书馆积极探索智能图书馆建设，推动图书馆数字化转型升级。目前已升级建设并投入使用的智慧化产品及服务多达几十项，持续提升服务效能，致力于为市民提供丰富优质、智能高效的公共文化服务。

　　海南省图书馆打破传统文化场馆的边界和束缚，为读者提供新颖、融合、多元的公共文化服务。如在线办证小程序，读者“刷脸”自助完成办证手续，社保卡直接注册成读者证。读者可以在馆内自助借还机上使用社保卡借还图书，实现立刷、立借、立读。还开通了直播服务，读者可以通过直播云上参与海图各类文化活动。同时，微服务大厅整合了海图各类服务和资源，为读者提供“一站式”服务，涵盖检索图书、预约、续借、借阅清单、个人中心、新书推荐、滞纳金缴纳、数字阅读等。

　　海南省图书馆引进了多种类人工智能AI机器人，提供全方位智慧服务场景。例如，读者可以跟“智能交互机器人”对话，实现图书查找、问题咨询、设备与流程操作指导、位置引导、读者陪伴等多功能服务。在减轻馆员工作和提升效率方面，智能盘点机器人可以对在架图书进行自动盘点，极大提高了盘点效率和读者找书的精确率。同时，海图借鉴仓储物流最新技术，在东楼少年儿童馆建设了24小时自助分拣系统。读者还书时，系统自动按照少儿图书类型、按照楼层智能分拣，大大节省了工作人员的上架分拣工作。

　　海南省图书馆还创新性建设了AR实景导航系统，为读者提供可视化图书检索、找书导航、特定地点查找定位等沉浸式线上虚拟服务，还可以利用语音操作。此外，读者未到馆也可以在线提前查看路线，通过导航可直接找到图书架位，解决了“找书难”这一图书馆线下服务难题。

　　海南省图书馆应用大数据技术，建设了数据采集系统、智慧大脑、大数据智慧墙、推荐引擎等，利用数据助力业务决策、治理、报表和自动化处理。通过可视化前端大数据墙动态展示海图数据，读者可一目了然快速获取有效信息。通过大数据算法，为读者精准“配书”、推送书单，并提供年度阅读报告等个性化服务。

　　海南省图书馆利用数据化、智能化手段构筑立体化、全方位、覆盖广的知识服务体系，引进了多个中英文商用数字资源库。持证读者可以通过图书馆网站和微信公众号，便捷、快速地远程访问到馆内的海量数字资源，为读者提供多元化的数字文献阅读服务和体验。

　　海南省图书馆还引入了活动报名、场地预约、数字阅读、预约入馆等线上智慧服务系统，让图书馆服务触手可及；并且在馆内设有自助借还书机、自助检索机、图书杀菌机、预约书柜等智能设备，向读者提供更丰富、精准、个性的数字化、智能化服务。(完)