本报1月28日讯(记者陈晓洁)记者1月28日从海峡股份获悉，海口新海港与秀英港从1月29日6：30起，针对新能源小客车实施退票新规则，退票手续费将按梯次收取，且新能源小客车票在规定时间内可以免费改签一次。

　　根据新规则，旅客距票面开航时间24小时以上退票，不收取任何退票手续费；距票面开航时间超过12小时但不足24小时退票，按船票价格的20%收取退票手续费；距票面开航时间6小时以上但不足12小时退票，按船票价格的30%收取退票手续费；距票面开航时间3小时以上但不足6小时退票，按船票价格的50%收取退票手续费；距票面开航时间3小时以内退票，按船票价格的80%收取退票手续费。

　　旅客免费改签一次后，如仍需退票，将按照以下方式收取退票手续费，距票面开航时间6小时以上退票，按船票价格的50%收取退票手续费；距票面开航时间6小时以内退票：按船票价格的80%收取退票手续费。

　　在过海高峰期，请旅客提高警惕，通过正规售票渠道——“新海港”微信公众号、“琼州海峡轮渡管家”微信公众号、“轮渡管家”APP及微信小程序购买过海船票，切勿轻信“倒票黄牛”，若没抢到票可候补购票，增加购票概率。

　　旅客如需候补购票，可进入“琼州海峡轮渡管家”微信公众号菜单，通过“航班服务”选择进入“船票候补”服务；或者进入“新海港”微信公众号菜单，通过“购票服务”选择进入“船票候补”服务。

　　进入“船票候补”服务后，旅客要选择始发港口、车辆能源类型、开航日期范围及候补方式(注：选择的开航日期范围，应在船票放票日期范围内，并且开航日期范围内所有航班均无余票，才能提交候补订单)。