中新网海南新闻10月8日电(葛芬)海南机场集团8日发布消息称,该集团当日迎来返程客流高峰,海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场计划执行航班954架次,预计运送旅客约15万人次。
其中,海口美兰机场预计执行航班起降556架次,预计运输旅客84032人次。三亚凤凰机场计划执行航班起降398架次,预计运输旅客64583人次。
今年国庆中秋“双节”叠加,八天假期点燃市民出游热情。海南机场集团介绍,海南岛内机场客流主要以旅游、探亲为主,热门航线主要集中于北京、上海、广州、深圳、重庆、郑州、成都、长沙、西安、杭州以及中国香港、新加坡、曼谷、东京、莫斯科等地。
为应对客流高峰,海口美兰机场在高峰时段加开多个安检通道与值机柜台,缩短旅客候检时间;现场增派“安检小助手”“帮扶引导志愿者”与“晚到管家”协同服务,助力晚到旅客快速通关。此外,机场将服务延伸至线上,通过每日直播互动实时解答行前疑问,构建从出发前到抵达后的全程服务体验。
三亚凤凰机场在国内航站楼出发厅关键点位增设“蓝马甲”志愿者及“银发”服务队成员,为旅客提供问询答疑、引导帮扶等服务;通过首乘无忧、助老专席、无陪保障等多项服务举措,满足旅客多元化的出行需求,提升旅客出行体验。(完)