“没想到今年还能继续领红包，太幸福了。”2月5日，海口市美兰区蓝天街道交警公寓小区举行第二届物业费结余返还业主活动，业主们早早便来到现场，有序排队，领取“新年红包”。

　　“我们今年派发现金红包，根据业主户型面积，分为550元、600元和650元三个档次，共为200多户业主发放13万余元，确保公平公正、惠及每一户业主。”该小区业委会主任李宪涛介绍，这已经是小区第二年利用物业费结余向业主反馈福利。

　　这份“新年惊喜”，离不开小区物业服务模式的转型升级。“以前小区实行传统‘包干制’模式，车辆乱停乱放、小区环境脏乱差、公共设备老旧失修等问题突出，业主投诉不断，住得很不舒心。”李宪涛回忆道，2018年底，小区成立业委会后，果断转型采用“酬金制”模式，将所有收费统一纳入业委会账户，业委会按月向物业支付服务费，小区日常维护、设施改造及办公经费实报实销，结余资金全部归全体业主共有。2021年，小区在“酬金制”基础上推行“信酬制”，成为全市首批“信酬制”示范小区，从制度层面化解了业主与物业的对立矛盾，实现财务公开透明、管理规范有序。

　　物业服务模式的升级，让小区迎来了“蝶变”。业委会精打细算、用心谋划，有步骤地推进小区改造——更新全套节能照明系统，为所有住宅楼安装空调水排水系统，新建防盗监控设备，改造翻新2座凉亭，添置2套户外运动器械，利用小区临街闲置空地新建对外服务停车场……

　　“以前小区后门是一扇老旧大铁门，刷卡设备失灵，出入口窄，门槛还高，每次提着重物进出都特别费劲。”业主倪石贵指着焕然一新的大门，感慨道，如今大门换成了崭新样式，还增设刷脸系统，进出便捷又安全。

　　“我们一边对物业费的使用精打细算，一边通过多种方式开源创收，仅新建的对外服务停车场，就连续两年实现创收10多万元，再加上小区快递柜、充电桩等公共区域的收益，公共收益稳步提升。目前业委会账户共有110多万元余额，这就是我们管好小区、服务好业主的最大底气。”李宪涛说，随着公共收益的增加，小区收费标准也在逐步下调，物业费降至0.6元/平方米/月，电动车停车费10元/车/月，今年还将为每户业主减免一个季度的停车费。

　　“交警公寓小区走出了一条规范管理、共建共享的良性发展之路，是蓝天街道老旧小区改造和物业服务创新的标杆。”美兰区蓝天街道负责人表示，当天辖区其他小区的业委会成员也纷纷到场，学习借鉴该小区的先进经验。下一步，蓝天街道将持续强化政策支持、精准提供指导协助，推动辖区老旧小区治理提质增效，不断激活基层治理内生动力，绘就共建共治共享的幸福家园新图景。(来源：美兰区委宣传部)