今年春运期间，三亚入境旅游市场持续升温。针对外籍旅客不熟悉出行流程、语言沟通不畅等难点，近日，海口铁路公安处三亚站派出所推出暖心服务举措，在购票窗口、安检口、候车专区等区域，专门设置“双语服务岗”，抽调精通英语的骨干民警值守，为旅客提供购票指导、乘车指引、咨询解答等服务。

　　海南日报全媒体记者

　　邱肖帅

　　通讯员 蔡鸿君 图/文