■ 海南日报全媒体记者 王培琳
春节期间,保亭黎族苗族自治县槟榔谷景区黎纹苗银工坊里,两个俄罗斯家庭的游客对展示柜里的龙背杯、银梳、银镯仔细端详。他们对这些有着传统文化韵味的银饰爱不释手,用翻译软件比划着询问用法和寓意。
销售人员认真倾听并回答咨询。最终,这些俄罗斯客人通过刷卡支付,满意地带走了心仪的宝贝:“太棒了,十分感谢!”
从开心畅玩碧海青山,到免税城内流连忘返,再到随处选购文创产品……2026年春节期间,外国游客消费场景在海南各个角落不断上演,自贸港“国际范”更加彰显。
入境潮涌
三类场景成消费主力
今年春节,海南的入境游市场迎来了爆发式增长。三亚凤凰机场境外航线进港旅客达1.45万人次,同比增长81.49%。全省入境旅客(含港澳台)较去年春节假期增长82%。
增长的不仅是人数,还有消费的活跃度。据海南辖区金融机构布放的POS机外卡支付数据统计,酒店、免税、零售成为境外游客消费最多的三大场景。
在海口万豪酒店,财务总监梁晶晶明显感受到,入住的旅客中,多种肤色、多种语言的客人越来越多。去年,酒店专门申请了可兑换外币的ATM机和多家金融机构的外卡POS机,以应对不断增长的境外客源。
这种变化并非个例。随着海南入境免签政策的全面落地,不少高星级酒店春节期间的境外订单大幅增加。俄罗斯、韩国等国家的游客成为海南高端度假酒店的重要客源。相比国内游客,境外游客的住宿停留时间更长,对高品质酒店餐饮、SPA等配套服务的消费意愿也更高,带动了酒店场景下外卡刷卡金额的显著增长。
去哪儿旅行网数据显示,春节假期使用非中国护照飞赴三亚的游客量同比增长超3倍,其中来自澳大利亚、西班牙的游客增长也超过3倍。
春节期间,海口国际免税城内人潮涌动,其中不乏持外卡支付的“洋面孔”。免税场景凭借其商品品类丰富、价格优势明显,成为境外游客青睐的消费场景之一。
当然,除了阳光、沙滩和免税店,黎锦、银饰等中国传统文化元素的物品也成为外国游客的消费热点。
保亭槟榔谷景区的黎纹苗银工坊就是一个典型。据景区企宣总监雷强介绍,这个春节景区接待境外游客同比增长约15%,其中俄罗斯游客居多。外国游客普遍对黎锦、银饰等中国传统文化、少数民族文化元素的商品很感兴趣。
在三亚南山、天涯海角等景区,具有海南特色的椰雕工艺品、贝雕饰品也颇受外国游客青睐。一位德国游客在南山景区购买了一对椰雕挂件后表示:“这是手工制作的,有大海的味道,很有纪念意义。”这类零售消费虽单笔金额不大,但覆盖面广、体验性强,成为境外游客消费的重要补充。
支付便利
入境消费潜力有效激活
境外游客敢消费、愿消费的背后,是支付便利化的全面升级。
“景区为了迎接越来越多的境外游客,在支付便利方面下了功夫。”雷强介绍,槟榔谷布设了外币兑换点,同时申请了多个可以刷外卡的POS机,并支持支付宝“外卡内绑”移动支付,让境外游客实现无障碍支付。
各个消费场景的努力,在数据上得到了印证。据人行海南省分行数据统计,春节假期,省内6家主要收单机构海南地区外卡线下刷卡交易笔数同比增长117.33%,金额同比增长88.81%。与此同时,支付宝、财付通的“外卡内绑”“外包内用”移动支付服务,交易笔数和金额也分别同比增长79.75%和80.36%。
从传统的现金、刷卡,到新兴的移动支付,境外游客在海南的支付方式越来越多元,也越来越“丝滑”。
不同场景,见证海南旅游消费市场结构变化:酒店场景的外卡消费体现的是“留下来”的深度体验,免税场景的外卡消费体现的是“买买买”的购物热情,零售场景的外卡消费体现的是“带得走”的文化记忆。
据介绍,近年来,海南积极引导全省金融机构靠前服务,多措并举优化境外人员支付体验。截至2025年末,全省已布放可受理外卡POS机超5万台,可外卡取现ATM覆盖率达98.28%,“外卡内绑”“外包内用”移动支付累计交易笔数和金额同比分别增长97.5%和99.5%。基础设施的不断完善为境外来琼人员顺畅消费提供了有力支撑。
中国银行海南金融研究院副院长王少辉表示,从金融视角看,海南自贸港持续提升跨境支付便利度,出台一系列优化支付服务提升支付便利性的政策措施,构建了现钞支付、境外银行卡受理、移动支付、账户服务、数字人民币等系统的支付服务体系,支付基础设施与国际接轨步伐加快,支付环境不断优化,有效激活了入境消费潜力。
“从自贸港政策端看,随着海南自贸港封关运作效应带动,86国免签等政策红利释放,叠加通关与服务的国际化升级,海南作为开放高地和国际旅游消费中心的吸引力持续增强,金融开放与自贸港制度创新的协同效应正加速显现。”王少辉说。
入境游客的增长,不仅为海南带来了消费活力,也让世界看到了一个更加开放、更加自信的海南自贸港。(本报海口3月3日讯)
