中新网海南新闻3月13日电(冯婷婷)为全面提升博鳌亚洲论坛2026年年会接待服务水平，3月12日，由海南省旅游和文化广电体育厅主办的酒店服务水平提升培训班在琼海开班。全省36家接待酒店及保障民宿200多名员工参加培训。

　　首期培训课程紧扣年会接待实际，围绕前厅、客房、餐饮服务规范、接待礼仪、宾客投诉应对及年会常用英语口语等内容，通过理论讲解、案例剖析与情景模拟相结合的方式，帮助学员将学习成果转化为有温度、高标准的服务能力。

　　据悉，本次系列培训共分三期推进，除传统服务课程外，还特别增设“酒店AI应用实操”模块，重点讲解人工智能在酒店场景中的应用技巧，以科技赋能提升工作效率与服务效能。

　　海南省旅游饭店业协会表示，将持续聚焦服务质量提升，通过多种形式助力酒店提升管理水平，为博鳌亚洲论坛2026年年会的顺利举办保驾护航。(完)