中新网海南新闻6月18日电(记者 王子谦)体检报告密密麻麻的专业指标看不懂、家中多种药物不确定能否同服、身体不适分不清就诊科室、中老年慢性病指标波动不知如何调理……这些困扰不少居民的日常健康难题，如今有了专属解决方案。

　　“椰晓医” 近日上线 “海易办”，图为登录界面。

　　近日，专为海南居民打造的便民健康工具“椰晓医”上线“海易办”，全省群众均可免费使用。系统集成健康咨询、报告解读、用药参考、就医引导、健康档案管理等多项功能，提供7×24小时全天候在线服务，助力居民随时答疑解惑、获取专业指导，轻松解决各类日常健康难题。

　　居民可微信搜索“海易办”小程序，或打开“海易办”APP，进入“三医健康”专区后，点击“椰晓医”即可进入服务页面。居民可按需选择AI诊室、查用药、看报告、找医院、健康档案等功能模块，也可通过文字、语音一键提问，操作简单，适配全年龄段人群使用。

　　健康咨询方面，针对感冒咳嗽、血压血糖异常、身体疼痛等常见不适，居民可通过文字、语音描述症状，椰晓医将细化问询症状位置、发病时长、诱发缓解因素，梳理健康风险，并提供相应的健康参考与就医建议。

　　　图为“椰晓医” AI 智能问诊。

　　在报告解读方面，居民可通过“看报告”上传体检单、检查检验单等资料，椰晓医对报告中的重点指标进行梳理说明，将晦涩的专业医学术语转化为通俗解读，清晰标注指标含义、潜在健康风险与调理建议，帮助居民读懂体检报告、精准把握健康状况。

　　在用药参考方面，“椰晓医”支持手动输入药名、拍摄药盒或说明书两种查询方式，并详细展示药品适应症、服用剂量、禁忌人群、配伍风险。同时搭配用药管理功能，居民可自主录入服药计划、设置定时提醒，为慢病患者、多药物同服人群筑牢用药安全防线。

　　在就医引导方面，居民在“找医院”板块输入身体症状或目标科室，椰晓医可结合本地医疗资源给出就诊科室、就诊方向参考，提前理清就医流程，减少到院后反复分诊、错挂科室的情况，有效提升就医效率。

　　“椰晓医”还支持建立全家的健康档案。“健康档案”模块支持录入本人及全家成员基础信息、就诊记录、既往病史、慢病、家族病史等资料。健康档案信息越完善，AI咨询时越能结合既往健康情况给出个性化、精准化健康指导，实现一人建档、全家共享管理。

　　此外，在健康咨询过程中，椰晓医如发现疑似高风险情况，会提醒居民及时就医，并支持将相关风险信息同步推送至签约家庭医生，实现线上咨询和线下服务的有效衔接，既发挥了人工智能高效便捷的优势，又守住了医疗安全的底线，让海南居民的健康更有保障。

　　数智健康服务落地，是海南自贸港推进数字化民生建设的重要举措。近年来，海南不断升级“海易办”一体化数字政务平台，推动各类政务与民生服务实现“掌上办、指尖办”。“椰晓医”的上线，是数字技术赋能医疗健康领域的生动实践，让数据多跑路、群众少跑腿，为自贸港数字便民生态再添新动能。

　　下一步，海南将持续完善全省数字健康服务体系，不断拓宽“椰晓医”应用场景，推动AI健康服务深度融入家庭医生签约、基层医疗卫生服务体系，让全岛居民足不出户、掌上即可享受便捷高效的常态化健康管理服务。(完)