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保亭开展嬉水节志愿者礼仪培训 全面提升服务保障水平
2026年08月14日 18:26 来源:保亭黎族苗族自治县融媒体中心

  8月12日上午,保亭黎族苗族自治县开展2026年嬉水节志愿者礼仪培训,以系统化、标准化的岗前实训,全面提升志愿者的服务水平,为嬉水节各项活动顺利开展提供服务保障。

  培训现场,授课老师结合嬉水节各类志愿服务岗位的实际需求,从标准体态、规范站姿、行走步伐、摆手仪态,到游客引导手势、服务细节规范等核心内容逐一细致讲解,手把手指导志愿者纠正动作、规范仪态。参训人员认真复盘每一个细节,反复打磨动作要领,力求每一个服务动作都规范标准、得体大方。

  嬉水节志愿者徐瑞霖:“今年我报名参加的是嬉水节女童志愿者,以前觉得取圣水很简单,就是走几步路,笑一笑就好了。直到报名参加后,我才发现原来里面藏着这么大的学问,笑要怎么笑,走要怎么走,就连坐姿和站姿都是有讲究的。虽然往年参加过几次活动,但是我依然觉得这是一份具有挑战性的志愿服务。”

  嬉水节志愿者叶新境:“今天学到一些基本的礼仪知识,礼仪的要求有很多方面,不仅是在走姿、站姿、仪容仪表等方面都有要求,希望在这几天的努力下,能让外地来的游客感受到我们保亭的热情。”

  据了解,此次礼仪培训为期3天,从12日至14日,培训对象分别为礼仪引导、随车引导、随车讲解、取圣水礼仪(女童)四类志愿者。通过系统培训进一步规范志愿者服务标准,提升整体形象和服务质量,确保嬉水节期间各项活动有序进行,为八方来客提供热情、周到、专业的志愿服务。

  授课老师曾令娇:“通过培训这一块,我主要向他们讲解的就是基本礼仪,以及在引导过程当中的一些术语,还有一些肢体动作、形体训练和礼貌用语,整个表情这块训练。通过3天的训练,我希望他们作为保亭以及海南省的一名服务人员,向大众展现保亭及海南省人民的形象,成为我们保亭靓丽的一道风景。”

  记者:吉薇

  见习记者:吴晓倩

编辑:陈少婷